微笑像是沧州知信管业有限公司总卢金良的一张名片，采访中，卢总一直保持着平和、自信的微笑。今年已是卢金良在钢铁圈拼打的第七个年头了，通过七年的学习和努力，他和知信一起成长，正如“知信”这个响亮的名字一般，踏踏实实、一步一个脚印走向兴隆。
“努力”赢得尊重
2007年，卢金良大学毕业了，几经考虑他毅然决定回家帮父母扛起老俩口经营多年的钢材生意。他认为父母年岁已大，是该让他们好好休息了，作为一个男人应该承担起家庭的责任。
创业容易守业难。刚刚接手生意的卢金良一时很难适应这种角色转换，更不知从何下手，他害怕过、茫然过。在前辈们的指导下他很快调整好心态，他慢慢地从熟记品种货号，与陌生客户打交道开始一点点学起。功夫不负有心人，不到一个月的时间，卢金良对公司客户的信息以及建筑钢材货号等都了如指掌.卢金良的迅速成长，让同行和客户都对这个年轻的小伙子刮目相看。
万事开头难。刚开始接触市场的卢金良无论在人脉还是经验上都比较欠缺。刚开始跑市场的时候，由于卢金良比较年轻，很难取得客户的信任和重视，这让他在商业谈判中常常处于劣势。但这些外在不利因素并没将卢金良吓倒，反而使他更加努力，因为他相信精诚所至，金石为开。卢金良告诉记者，任何事情不怕不会，就怕不学。没有人脉，可以慢慢去打通，没有经验可以花时间去积累，这些都是可以通过努力得到的。为拓宽自己的人脉，卢金良坚持每天去工地拜访客户，他用自己的真诚和热情打动了客户，并逐步得到客户的认可，赢得了大家的*。
成功拓展终端市场
在卢金良接手生意之后，他发现钢材批发业务的利润越来越小，如果公司以批发业务为主很难有大的发展，必须改变一下经营策略。2008年，卢金良成立了自己的公司——沧州知信管业有限公司、组建了自己的团队，并将公司业务扩展至终端市场。
通过一年多的努力，2010年，卢金良代表知信成功与中建七局签订了*份大订单。谈到这份大订单，卢金良不禁有些激动，不仅仅因为这是他签下的*笔大单，更重要的是他为了促成这个订单，付出了太多的努力。为递交一份合格文件和资料，他经常提前到达客户单位等待相关*审阅。由于是*次与国企打交道，卢金良对一些程序了解不够.于是，对于客户方指出的不足他都虚心接受，并及时改正和完善，直到对方满意为止。这种认真负责的态度给中建七局方留下了很好的印象，加之在众多竞标单位中，同质量的产品知信给出的报价zui低，zui终成功中标。为不耽误中建七局的工期，即便当时合同还未正式签订，卢金良已派车将货物送到了工地。他的诚意深深打动了相关负责人，第二天中建七局便与他签订了供货合同。
中建七局订单的签订使卢金良对终端市场更加有信心了，接下来他又成功拿下好几个终端大客户的订单，目前知信的终端客户遍布河南、湖北、安徽等多个省市。通过几年的努力，知信的终端业务已占到公司总业务量的一半。卢金良告诉记者，下一步知信将会筛选一些资信较好的单位继续合作，确保公司健康、稳步发展。
用心经营团队
谈到自己的团队，卢金良一脸自信，因为目前知信这支团队是他花了5年时间建立起来的，对于这支团队他非常有感情。平时在公司他从来不让员工称呼他“卢总”，如果谁当面叫他“卢总”，他反而会不开心。卢金良觉得大家都是平等的，称呼他“卢哥”或“小卢”感觉更亲切。
卢金良不仅在工作中与员工关系相处融洽，在生活中对大家更是关心有加，他对每个员工的个人爱好及家庭情况都非常了解。谁家里有喜事，他肯定会带着其他员工一同前去道喜;谁家要有什么困难，他也会*时间弄清状况，及时帮助员工渡过难关。在知信员工的眼中，卢金良更像是一个兄长，默默地照顾着大家。
谈到近几年来对公司的管理，卢金良认为，管人并不难，只要真心对待员工管好他们的心，很多事情在解决起来会容易很多。他常常告诉自己的员工，在为客户服务的过程中一定要真诚对待客户，站在客户的角度去想问题，及时了解他们的真正需求。只有做到这点，才有可能得到客户的认可。为了激励员工，卢金良给出了比较高的绩效工资。人心稳定、氛围融洽再加上高工资的吸引和五险一金等各种优厚的福利，知信的员工又怎愿意离开呢?
谈到未来，卢金良认为，终端市场的空间还很大，知信将在现有的基础上进一步拓展相关业务，与工地签订相关打包服务，继续提高服务质量，用的服务全面打开终端市场!
