一.免费保修期限:自工程验收合格交付使用之日起一年。
二.售后技术维护服务:
1.我方保证对工程提供自安装调试验收合格后一年的质量保证期。在保证期内,我方对工程进行保养,并实施至少两次的整体检查。保证期间如在正常情况下,任何机件因设计不当,材质缺陷或制造欠佳等因素而发生了故障,我方在接到通知后,毫不拖延地负责修复至顺利运转。如我方未在规定的期限内修复,业主有权自行处理,其费用应由我方负责赔偿,不会提出异议。
2.在质量保修期内,保证按业主的要求免费修理或更换因材料或制造不合格而有缺陷的任何设备的附件。
3.业主有权拒绝使用那些被发现有缺陷的或与合同不符的设备或零件,如有这些设备或零件,我方将负责修好或更换。不增加业主的任何费用。
4.我方提供全部安装、调试过程中的工具、易损件等,并自备仪器、仪表。消毒污水处理设备洗涤设备厂家消毒污水处理设备洗涤设备厂家
5.免费保修期内维修人员接到维修通知后到场时间:,特殊情况下8小时内赶到现场对故障进行处理。
6.在交工验收通过后的个季度内,抽调有经验的技术人员和工人协助运行管理。随时为业主培训设备操作人员,并以书面形式向业主提交设备的操作程序及注意事项。
7.在设备修理或器件更换后,我公司售后服务人员将损坏原因,整改措施,完成修理情况等,如实填写《工程安装设备维修
8.在工程保修期内每隔半年,我公司将指派专员定期对本工程进行工程质量回访,并认真听取业主意见,做好《工程回访记录》。