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北京凯俊水表有限公司
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太原凯俊ic卡水表维修价格承诺:
凯俊ic卡水表维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买凯俊家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让凯俊 用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个,剩下的事由凯俊 来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它凯俊家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,凯俊 “全程管家”星级服务人员全天候24小时等待凯俊用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打到凯俊 当地的,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 凯俊 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新凯俊 用户在购买凯俊 产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是凯俊 俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的凯俊 超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
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太原凯俊ic卡水表售后维修中心成立于十多年,致力在网络中开拓,在太原发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您zui实际的问题;力求为建设和谐太原贡献一份力量!由于家电价格售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式打造凯俊ic卡水表维 修,行业标准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时,您可与您所在地区的凯俊客户服务中心,或在线报修凯俊ic卡水表维修价格始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您一个,本价格将*时间竭诚为 您服务
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上门维修服务流程如下;
*步 我们的服务遍及全太原,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个*的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼总机电话:【158╤1078╤1837】 或各分区,即刻解决烦恼!
第二步 登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供*。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的*时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约的*时间,准时的到达地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步 排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们价格的和投诉。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起,就开始进入三个月的保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我价格,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以zui快的反应速度解决您的烦恼!
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