国际营销大师菲利普·科特勒认为，促销就是刺激消费者迅速或大量购买某一特定产品的手段。F产品从上市到现在各个时期都采用了形式多样的促销活动，从最初的户外集中式到终端联爆式，以及一分为而二或一分为三式。
　　
　　由于受现实环境的限制，精细化的市场运做要求我们在活动过程中充分利用一切可利用的机会，抓住时机，进行二次促销，把工作做细，把市场做透。虽然以往的活动也取得了不俗的业绩，但面对现在越来越理性的顾客，如何现场促销和进行二次促销，防止顾客流失呢？
　　
　　找回流失的顾客
　　
　　首先要明白，顾客流失的原因在那里？是因为我们工作没有到位还是顾客受到周围负面因素的影响，或者是经济原因，或者是顾客的疑问没有解开。怎么办？我们对病要对症下药，对于顾客出现的一些问题，同样要对症下药，帮顾客解决问题，减少疑问，促成销售。
　　
　　1、促销现场要“喊”出来
　　
　　在现场促销活动中，由于热烈的气氛，可以影响到人的购买决策，顾客都有一种观望的心态，看看别人怎么做，同时，还有从众的心理，认为大家都去购买的东西，肯定没错。
　　
　　热闹的销售氛围是怎样形成的呢？除下现场的环境布置，重要的是工作人员要积极主动、热情礼貌，让顾客感到受尊重，而没有受冷落。在和顾客交流时，如有正面的信息，一定要大声的说出来，让周围的人都知道。对于购药的顾客，不但要嘱咐他按时服用外，还要在与他的交流中，大声“喊”出来，让更多的顾客知道有人又购药了，在心理上形成一种暗示：购药的人真多！如：在给顾客递药的间隙，大声但不要夸张的说：“拿好您的药！”如果可能的话，尽量让购药的顾客在现场逗留的时间长一些。在送顾客离场时，要多叮嘱，不要怕重复。如：您一定要按时用药！祝您早日康复！等等。
　　
　　总之，要把正面的信息传递给更多的顾客，要“喊”出来。
　　
　　2、外围人员的促销
　　
　　在活动的现场，通过第一次的专家沟通，肯定有没购药的顾客，他是在观望呢？还是在犹豫？如何在现场运用娴熟的促销技巧，对这些没有购药的顾客进行沟通和说服。通过外围人员进一步沟通，改善这些顾客的态度。使不购药的顾客产生欲望，犹豫的经过进一步说服，变的毫不犹豫，进行二次促销，产生销售。
　　
　　那么外围人员如何进行促销呢？
　　
　　第一步：了解顾客没有购药的真正原因
　　
　　要想说服顾客，首先外围人员要具备足够的产品知识，同时，还要具备良好的沟通技巧，能够了解顾客没有购药的真正原因，找出症结在那里，帮他解决问题，并设法去满足他。解决了顾客的问题，就解决了销售的问题。
　　
　　第二步：引导顾客
　　
　　促销的过程中，要想了解顾客的真实想法，不要一开始就介绍一大堆产品好处，要去提问顾客，引导顾客，多用肯定的话。不要轻易的否定顾客的不正确见解，要多举例子，让顾客心服口服。
　　
　　第三步：告诉他产品带给他的好处
　　
　　外围人员与顾客沟通时，一定要强化产品带给他的好处，带给他的利益，一定要让顾客有一种想“拥有”的感觉。拥有的不是F产品，而是F产品带给他的健康、幸福以及美满的家庭生活。
　　
　　第四步：巧用情感，促成销售
　　
　　在促销的过程中，顾客受情绪的影响很大，外围人员首先要做的是控制自己的情绪，让顾客感觉不到你在推销产品，而是在为他提供服务，帮他解决问题。因此，要抓住时机，动之以情，晓之以理，促成销售。
　　
　　二次促销的有效运用，是整个活动的延伸和延续，在整个活动营销的过程中，促销才是硬道理，销售才是硬道理。