售后服务承诺:
“质量、信誉，竭诚为用户服务，让用户满意”是我公司对待每一个客户一贯的宗旨。确保产品安全可靠，售后服务及保修到位率*，是我公司的质量承诺。
一、优惠服务承诺
1、设备保修：我公司提供自卧式燃煤生物质大型商场小区医院供暖热水锅炉运行之日起一年的产品质量保修期，在保修期内，如果设备出现问题我方免费维修保养、直到问题解决。
2、配合调试：我公司拥有专业的技术人员，具有丰富的运行、调试、维护的实践经验，在设备具有调试条件时，我方将积极配合用户，提供卧式燃煤生物质大型商场小区医院供暖热水锅炉调试的服务，使设备达到佳运行状态。
3、保修期过后：燃煤生物质大型商场小区医院供暖热水锅炉*运行后，需要定期或者按照使用情况更换一些零配件，我方将以成本价为客户提供维修备件，满足客户在任何时候和任何范围的维修要求。
二、售后服务承诺
1、服务时间：我方提供服务，接到用户维修，12小时内赶到现场及时妥善处理问题。
2、*服务：设备超过保修期，我方以成本价为用户提供维修保养服务，可与用户签订维修保养合同，我方将以*的技术和强烈的责任心为用户解决后顾之忧，终身为用户提供*的售后服务。我单位售后服务规定：无论问题大小，先解决问题，再排查原因和责任。
常压锅炉使用说明
一、 锅炉点火
1、点火前的准备
（1）对及附件进行全面检查（安全检查口与大气相通），检查无问题后，锅炉进行充水。
（2）锅炉充水前，应关闭排污阀，开启给水管路，待锅炉充满水后，检查水位表是否畅通，各阀门是否有漏水现象，若有漏水应及时排除。
（3）点火前应将煤用水渗湿、焖透，使煤的含水量在8——10%。
（4）打开循环泵，待网路循环后方可点火。
2、点火
（1）先将看火门、下清灰门关闭，投煤门开启。
（2）在上炉排铺一层煤块（粒度40---60mm），然后铺一层中小煤块（粒度10---20mm），zui后放上木柴、刨花，同时在下炉排上放一层木柴和刨花。
（3）从投煤门中点燃刨花、木柴，待煤燃烧后，可从中炉门钩火，从上炉排落下燃烧的煤至下炉排，保证上下炉排燃烧。
二、 燃烧
1、正常燃烧时炉门关启与点火1相同，在下炉排铺满红火时要适当打开下清灰门。
2、投煤时，将煤从投煤门投在上炉排上，煤层厚度要保持在15---20厘米，如煤层上部已着红火，应投煤将红火部分压住。
3、下炉排煤层的来源。一部分是有上炉排的间隙自由落下；一部分是为稳定下炉排的燃烧钩落的，当发现下炉排上火势轻微时，可用捅条顺着炉排管间隙将红煤从上炉排捅下，保证下炉排火层稳定燃烧。严禁在下炉排加煤，以防冒黑烟。
4、当上炉排煤层发现漏孔或烧穿时，应及时消除，一般漏孔可以扒过周围的煤层即可堵住，较大漏孔需用煤块或煤渣堵。烧穿处可以加煤覆盖，否则将破坏锅炉的正常燃烧。
5、上层及下层炉排的通风量可以有投煤门、下清灰门开启大小来调节，一般以上层为主（约占总风量的2/3---3/4左右），下层为辅，下层风量过大会使下部红火过早着完造成漏风，使上层炉排的煤不能燃烧或倒烟，风量过小则会使红火大量堆积。
6、当下层炉排燃煤堆积较多，又要继续运行时，将下层炉排已燃烧完的灰渣清除并保留火底。
