本着“为顾客提供zui满意的产品和服务"的经营宗旨，上海恒刚仪器仪表有限公郑重承诺：在确保设备的性、性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、服务、用户培训等各方面，顾客能得到的服务，让顾客满意、放心。
1、标识清晰无误，使物品安、及时运抵现场。
2、、快捷的服务
    为更好地设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供咨询服务。
    在接到用户故障后24小时内赶赴现场，48小时内解决问题。
    公维护中心有24小时的服务，由专职的工程师受理用户来电，用户在使用设备的过程中，及时得到上的支援。
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3、免费为用户提供上门安装服务：
    3.1、由现场工程师1名专项负责安装、调试、检测等。
    3.2、设备启运后未到达前，现场工程师（主管）即提前到达需方，同需方有关部门协商确定安装、调试开通计划。
    3.3、由现场主管同需方工程负责人组成工程联络组，具体协商安装、调试、开通计划的实施。
    3.4、由“项目小组"负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方人员方可撤离现场。
4、质保期
    自本机售出之日起，保修期内（一年），如仪器本身发生故障，经本公查验属实，本公负责免费维修及更换零部件，超出保修期限只收零部件成本费，维修。唯以下情形除外，希祈留意。
    4.1、用户自行改换或修理仪器内部分及一切人为损坏。
    4.2、因不正常安装，使用及意外所引起的损坏。