我们采购每种产品都希望物美价廉，还有一个重要因素希望厂家更改设计，让产品更符合自己的生产需要。费用越低越好当然免费。这不我公司就遇到了一位特殊用户，他们对聚氨酯直埋保温管的质量要求十分苛刻，己经大大超出我们的想象。

客户离我们并不远人也很和蔼，作为专业技术工程师让我们都刮目相看，*次来我公司考察就对产品质量公司规模进行认真考察！zui后淡淡的说：“先来几十根样品试试吧！”按照客户意愿公司把聚氨酯直埋保温管壳货运给客户，一周后客户答复道:；“质量还可以，密度需要增大，另外管壳分成两部分需要做成一个整体，防止温度扩散。”按照客户的意愿公司又把聚氨酯直埋保温管壳做成一个整体交客户验收，这次客户说还行，再定几百根吧！

就这样这几百根聚氨酯直埋保温管交到客户那，问题又来了。客户反映整根的管壳不容易塞进管道，有时候必须切一道缝隙才能安装，让我们把模具直径加大一两毫米，即能把聚氨酯塞进去，又不能费劲，也不能有缝隙。客户说的很现实，符合自己生产需要和质量要求，但是这钢管都是固定型号，上哪找直径大一两毫米的钢管呢！没有现成的可买就得定做！定做模具可比买钢管费用大多了。与客户说明情况，客户道；“我们是常年生产用户，每个月都是用不少呢，你们一次投资永远受益，再说整根聚氨酯保温管壳使用的绝非我们一家，我们使用不好套，别的客户也一定发生过类似事情，这模具做了客户使用方便，说不定你们因此一炮走红呢！”客户说的声情并茂，业务员决定上报厂长定夺。

厂长看了看业务员的订单并不大，让技术部计算了下模具成本，这几万的聚氨酯直埋保温管壳做完根本收不回模具成本，还得亏上千元，又听了业务员详细介绍。点了点头为了客户的生产所需，赔点钱也不能把信誉丢了，这位客户遇到的实际困难相信喜多客户也遇到过，人家提出了宝贵意见也值那一千元了。这几万的聚氨酯直埋保温管壳就算白做了，给客户一个惊喜吧，模具费咱们自己拿，以后用这模具与老模具各做一批分开让客户使用看看效果，如果客户们都觉得把模具加大一点更容易施工，我们就重新定制模具吧！

 由于开模具比较费时，客户的聚氨酯直埋保温管壳到货晚了几天，当客户进行生产时，工人们个个喜笑颜开，整根的保温管稍加外力就能套入钢管，仔细检查也没有缝隙，再想在钢管上转动就困难了。技术工程师笑眯眯的欣赏着自己设计的杰作，就知道他的客户也一定会满意的！