谁主导了防腐涂料购买行为？
传播推广应该对谁诉求？
以上问题问题看似容易却不好回答，经常困扰我们涂料推广从业人员。
防腐涂料产品购买过程中是一个复杂的过程，购买行为牵涉人员之多，决策过程牵涉之广，远非快消产品所能及，到底谁在其中起到了对购买行为zui关键的作用，恐怕连*业内人士，也未必能一时说清楚。
为此，我们从防腐涂料购买细行为的四个阶段——信息收集、选择决策、产品购买、使用经验息反馈等与其他产品对比分析，希望借此厘清涂料消费者的关键人物与时机，为涂料的传播推广提供依据：
1、信息收集，专业人士为主要管道
一般产品的消费者通过留意广告者逛市场来了解产品信息，如电器产品等耐用品。快消品更简单，消费者由于*接受广告信息，在选择决策之前早已对各*了如指掌，因此几乎没有专门的信息收集过程。
而涂防腐料消费者在防腐施工之前，大部分对防腐知识几乎一片空白。对他们而言，涂料防腐等属于高专业性产品，面对诸多技术参数往往一头雾水。因此，小防腐材料公司包工头、大型防腐材料公司客服人员、设计师、等专业人士的知识讲解往往成为防腐业主了解涂料产品信息的zui主要渠道。
当然，在资讯时代里，很多消费者在防腐施工前也会通过留意广告、上网查询、走访建材市场等了解和比较各品牌和产品情况，但基本只是一个补充的行为。
2、选择决策，专业人士一语千钧
快消品的选择决策过程具有较大随意性，往往是在逛超市时，受到包装、氛围、*的影响而随意决定购买。电视等耐用消费品的购买决策相对理性，会从品牌、价格、外观等方面综合考虑，同时接纳公司成员的意见而做zui终购买决定。
涂料产品的选择决策过程略显复杂复杂，既有理性的一面，更有感性的一面。
3、购买交易，专业人士化身掮客
购买阶段，也就是掏钱付款阶段。然而，在哪里买，付款给谁，这是一个问题。
对大部分产品的购买而言，问及以上问题，往往都会回答：超市。没错，快消品去常规超市，家电等耐用品进家电超市国美等，但涂料呢。
涂料产品购买的zui常见渠道是品牌专卖店和防腐公司，zui近新兴的则为建材大卖场如。随着互联网浪潮的深入，电子商务或许会成为未来交易的趋势，现在活跃于环保网、贸易的广大网店就是例子，这些与普通产品没有太本质的差别。
涂料行业产品购买zui大的特点是陪购现象。许多消费者购买时往往要求专业人士陪同购买帮助鉴别产品质量、或利用他们私人关系以得到更实惠价格。陪购实际为专业人士业主购买对他们有利的品牌提供了条件，专业人士在防腐涂料购买中再一次扮演了重要角色。
4、经验反馈，消费者升级成为“专业人士"
涂料是一次性购买产品，对大多数人来说设备一辈子也就防腐一次水池或者需要至少间隔十年以上才会再次防腐并购买涂料产品。消费者购买时较少依赖以前的经验，或者说根本没有经验可以依靠。因此，这种经验积累对他自己没有什么作用。
通过以上过程的分析发现，防腐涂料消费与其他行业产品购买过程zui大的不同是，涂料购买“不是一个人在战斗"。
因此，让我们再遇到本文开头的“谁主导了防腐涂料购买行为？"这个问题时，我们可以清晰而且坚定的回答：专业人士。
专业人士主导了信息传递，专业人士主导了购买选择，专业人士主导了购买场所，他们才是防腐涂料购买决策链重的zui关键一环。因此，重视专业人士，研究专业人士的爱好与需求特点，研究专业人士的信息接触情况，成为每个涂料企业在研究zui终消费者和制定推广策略的同时，也应重点关注的另外一个问题。
