4月13日，国家环保部组织召开全国环境信访工作视频会议，总结2009年全国环境信访工作，对今年工作进行部署。厅纪检组长徐兴龙同志组织厅法宣处、办公室和总队相关同志进行了收看，并对近期我省环境信访工作进行了部署。

    周建副部长在讲话中指出：2009年，我国环境信访工作取得新进展，但环境信访问题依然十分突出，信访总量不断上升，以环境污染为由头谋求其他利益的信访事项增多，增加了信访问题的复杂性，超过环保部门职能的诉求多。

    周建副部长对今年信访提出了8方面的要求：进一步畅通信息渠道，继续开展矛盾纠纷排查化解，重点关注重金属污染、饮用水源安全方面的投诉，加强纠纷调解工作，做好敏感时段的信访工作，把信访工作融入到各项业务工作中，加强信访机构和干*伍建设，加强信访基础能力建设。

    全国信访工作视频会议后，徐兴龙组长对我省环境信访工作进行了部署，他指出：我省属于有色金属和非金属之乡，结构转型难度较大，环境信访工作任务大，责任重，信访和来访均较为突出，必须引起各级环保部门的高度重视。省厅拟于近日召开的全省党风廉政建设会议上转发周建副部长重要讲话精神，并于下半年组织召开全省环境信访工作会议，专题研究和部署全省环境信访工作。当前一是要做好环境信访的接访工作，认真对待人民群众的诉求，耐心、细致、热情地处理群众来信来访；二是要做好来信来访的交办，做好交办记录；三是做好来信来访的督办工作，做到件件有落实；四是要做好来信来访的统计分析，为领导决策提供依据。

本文转载于湖南环境保护厅公众网