拓普电气：电子商务下一个五年的趋势

电子商务zui近一年面临巨大拐点：a）以马云主导的淘宝系，以及京东、1号店等，这些以产品为主要形式的实物型电商；b）以马化腾为主导的腾讯系，以及美团等，这些以服务为主要形式的服务型电商。
未来的五年，中国的电子商务仍将以平均29%的复合增长率迅猛发展，超过欧美等国家。这主要得益于以下几个因素：a）互联网渗透率尤其是移动互联的快速提升；b）网上支付的不断普及；c）物流网络的覆盖和配送服务的完善；d）电子商务企业的崛起和激烈的竞争；e）大众对网络购物接受度的提高。并且有趋势。
*个趋势，移动购物。大家知道去年年底时候，手机用户已经达到了五亿，而PC用户是5.9亿，而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的。也就是说在2017年，手机用户将超过PC用户，也就是说电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点，首先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革PC电子商务的命，我们要做好准备，我们要迎接这场新的革命。而做好移动购物，不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面，而要充分的利用这种移动设备的特征，比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征，这些功能可以真正的把移动带到千家万户。
第二个趋势，平台化。大家可以看到大的电商都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是zui充分利用自己的流量、自己的商品和服务zui大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。
第三个趋势，电子商务将向三四五线城市渗透。一方面来源于移动设备继续的渗透，很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的，而且这些城市首先经济收入提高，再加上本地的购物不便，加上商品可获得性很差，加上零售比国家落后。
第四个趋势，物联网。大家可以试想一下这些可穿戴设备和RFID的发展，大家想象，将来的芯片可以植入在皮肤里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象，如果你放一个牛奶放进你的冰箱，进冰箱的时候自动扫描，自动的知道这个保质期，知道什么时候放进去，知道你的用量，当你要完的时候，马上可以自动下订单，这个订单作为商家接到订单马上给你送货，刚好下订单可能又会触发电子商务，从供应商那里下订单，而那个订单触发生产，也就是说所有的零售、物流和zui后的生产可以全部结合起来。
第五个趋势，社交购物。希望听到亲人、朋友、意见的意见，作为参考，我们。社交购物可以让大家在社交网络上面更加的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。
第六个趋势，O2O。很有意思，近日沃尔马CEO来上海，他去中远两湾城参观，那里建了一个社区的服务点，那有三个功能，*是集货的区域，由那个地方集散到顾客手中；第二那个地方是顾客取货的点；第三个那个地方是营销的点，展示我们的商品，为社区的居民进行团购，帮助他们上网，帮助他们使用手机购物，起了三个作用。但很感叹的是什么呢？传统零售在往线上走，电子商务往线下走，zui后一定是O2O的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。
第七个趋势，云服务和电子商务解决方案。大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望zui大效率的发挥作用。比如说我们推出一个SBY，这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务，还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的，为电子商务本身提供的能力，提供给全社会。
第八个趋势，大数据的应用。大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。低级的，盈利是靠商品的差价。下一个能力是为供应商商品做营销，而做到返点，营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台，有了流量、顾客，希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力，也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务，得到的能力。下一个能力是数据，也就是我们有大量电子商务顾客行为数据，利用这个数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的zui高层次。而数据，我们知道也是一个逐渐升级的过程，原始的数据是零散的，价值非常小，而这些数据经过过滤、分析而成为了信息，而在信息的基础之上建立模型，来支持决策，成了我们的知识，而这些知识能够做预测，能够举一反三，能够悟出道理，成了我们的智慧。所以在整个升级，数据升级，和我们数据价值的升级，我们从中就充分的体现这个大数据的价值。
第九个趋势，化营销和个性化服务。这个需求大家都是有的，希望这个是为我而设的，希望所有为我的刚好是我要的，以后的营销不再是大众化营销，而是窄众营销。每个人都希望zui大效率的应用这个营销的渠道和营销的工具化是窄众营销，每个人化的知道他的需求，为他提供个性化的营销和服务。
第十个趋势，互联网金融。这个平台可以说上面有演员、有观众，有很多的戏，这个戏就是这里面的一些内容，也就是说含有保险、基金、小贷，有各种各样的服务，是戏的内容。演员就是那些银行、金融机构、保险公司等等。观众就是所有的大宗顾客，还有比如说我们的商家、供应商、合作伙伴。这个平台的为所有的大众服务，所有的这台戏上面的观众服务，也就是这个平台的作用。
总之，中国的电子商务正以风驰电掣的速度前行，创新是这个时代的主题。移动互联为这个时代添上了浓墨重彩的一笔，使其更为精彩。我们每一个参与者既要看到木，也要看到林。欲穷千里目，更上一层楼！
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