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深圳市广杰环保工程有限责任公司
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阅读：78发布时间：2011-4-14
昨天一大早，接到一个客户的，咨询说清洗油烟净化器的费用是多少，因为油烟净化器的结构和大小不同，所以清洗油烟净化器的费用也有不同，所以我答复客户说这个要看完现场才能知道，客户接着问一般清洗油烟净化器要多少钱？我说zui小风量那种大概要四五百那样。
客户接询问什么时候可以过去看现场，我查了下日程安排，因为我们公司扩大了业务范围，由原来只是做油烟净化器的生产和销售扩大为油烟净化器生产、销售、安装、维修和清洗一条龙服务以后，人手就比较紧张，所以我就答复客户说这个星期都安排不出人手，客户说那边比较急，能不能快点，我再查了一下日志，那些客户都是约好的了，总不能推掉吧，就委婉地答复客户说这个星期安排不了。
今天早上，客户又打过来，问能不能安排人过来看看，看到客户如此坚持，我又查了下日程，发现我今天本来约好的一个客户，临时有事，取消了见面，就对这个客户下午过去拜访他。
下午大概三点钟的时候，就到了机场路那边，见到了客户，经过检查，原来客户使用的是平板式油烟净化器，用了三年左右，现在发现出来的油烟是黑的了，不知道是因为没清洗还是油烟净化器坏了，于是我拿出工具，上去简单检查了一下，发现油烟净化器还是正常工作，不过就是里面的电场上面都是油污，其实油烟净化器正常情况下是三个月清洗一次，而客户应该是好长时间没清洗了。
检查完后，我就和客户说：“油烟净化器的维修就不必要了，但是清洗油烟净化器这个是一定要的。”并且和客户谈好清洗油烟净化器价格，说好到时回去安排人过来帮他清洗，就回去了。
其实在接触那么客户当中，发现经常这种情况，就是客户发现油烟净化器的净化效果差了，但是不知道原因，经常是以为油烟净化器坏了，需要维修油烟净化器，其实很多时候只是清洗油烟净化器一下就行了。
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