北京首正公司zui大优势售后服务承诺及调试培训
1、质量保证承诺
公司承诺所提供的产品及系统的硬件和软件均能满足本工程对技术性能和自控系统技术规范的要求或超过本工程的要求；系统的可靠性也将满足或超过本工程的要求。
我公司承诺保证所提供的货物是全新、未使用过的，是用*的工艺和材料制造成的，并*符合规定的质量、规格和性能的要求。
我公司承诺合同设备经过正确安装、调试、合理操作和维护保养，在其使用寿命内具有满意的性能。
保证业主在使用我方货物、服务及其它任何部分不会受到第三方关于侵犯其权、商标权或工业设计权的指控。否则一切责任由我方负责。
保证所选用计量泵，为*产品。
对所购设备在交付使用前，若有不符合合同及相应标准要求的或存在质量问题的，由此所造成的一切损失，我方承担。
我公司将严格按施工验收规范和质量评定标准施工。
系统具有有效而完善的基于用户的安全策略，以确保运行过程中系统的安全，zui大限度的消除外界和人为影响和破坏。
2、售后服务承诺
本工程质保期：设备主机为验收投产后12个月；辅助设备为验收投产后12个月，质保期内免费保修，终身维护，质保期后，只收取元器件成本费，免收服务费。
我公司在质保期满后继续为业主提供原价备品备件、易损件，仅收取材料费，并快速提供业主所需要的技术服务。承诺主要设备保证在8年内可提供该产品的更换件或不低于该级别的替代件，且能满足原系统中的应用要求。
工程竣工后，我公司将及时提交完整、清晰的竣工图纸，施工资料和有关的技术资料。
在设备正常运行期间，我们对所供设备将进行跟踪调查，定期回访用户。
本公司服务随时接受客户的求助和为客户提供。如果设备出现问题，客户来电后，一个小时内响应。如果需要我们的维修人员到现场去，我们将在24小时内派人到达现场。
工程竣工时将向业主提供所有设备的技术文件、图纸资料，包括：系统图、平面布置图、端子图、安装图等；编制并提供系统技术说明书（详细说明系统的原理、设计、实现方法及主要技术问题）；所有说明书均采用中文版本。
3、人员培训计划
为确保本项目二氧化氯成套设备交付使用后正常运行，水质达标，运行成本zui低，同时为尽快让二氧化氯成套设备的运行与工程的正常生产相适应，使运行人员能尽快熟悉和掌握设备的运行操作，提高整个系统的可靠性和稳定性，我公司制定如下培训计划：
4、培训目标
对维护人员，我们将详细讲解二氧化氯系统控制原理，熟悉设备性能、参数、硬件配置进行操作、安装、维护；能对系统进行日常的维护、仪器仪表的定期整定等。
对操作、安装、维护人员，我们除了详细介绍二氧化氯系统控制原理，还讲解设备维修保养知识手册和现场操作要领，使其能熟悉系统，正确操作，合理、准确修改权限内参数，借助于自控系统。保证设备正常运行和出水水质。
5、培训方式
实地运行操作：由我公司专业现场工程师手把手、理论实际深入浅出的讲解和操作。
培训对象和人数（计划）
维护人员，1-2名；自动化控制专业大专以上文化水平。
安装、维护人员，1-5名；电子电器专业中专以上文化水平。
6、培训内容
熟悉工艺、设备的操作顺序；
熟悉二氧化氯发生器控制系统的基本组成、运行、管理；
掌握设备、仪表的日常维护、保养的方法；
了解设备、仪表的工作基本原理和故障的分析。
