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湖南九九智能环保股份有限公司
湖南九九智能环保股份有限公司
阅读：317发布时间：2016-8-10
盛夏八月的到来，意味着丙申年已经过去一半。回首过去，不知不觉这已经是九九矿安走过的第五个年头。为回馈广大消费者对我公司的支持与信任，7月22日，国内*家喷雾除尘装备行业标准起草单位——湖南九九矿安装备有限公司（以下简称九九矿安）举办了首届“服务*行”活动。
巡检内容
广西作为九九矿安重点维护地区成为此次“服务*行”活动之地，并形成了以广西为核心站点辐射周边5个市区，11家客户单位。九九矿安派出由*专家组成的小组与企业用户沟通，深度了解机器使用状况，为用户带去更加贴心的服务。
“九九矿安服务*行”活动秉承着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，确保用户的多功能抑尘车可以做到“用之即喷，喷之即除，除之必静”。多功能抑尘车每台车的检测涵盖“风筒、电机、水泵”等在内的多项性能指标，有效地排除了车辆的故障隐患。巡检过程中，针对操作手不规范操作现象以及日常维护保养方面的注意事项、常见问题与排除办法等方面进行了重点培训；对于客户提出的每一问题，技术人员均进行了实地测试，详细讲解并制定解决方案。
服务创新
“售后服务”作为企业三大核心竞争力之一，一直以来都是九九矿安非常重视的部分。
产品是品牌的载体，品质是企业的生命线。九九矿安一直秉承“精益求精”的精神，不断追求的产品质量，力求为客户带去zui的产品。深度了解用户需求、助力客户zui大化提升机器使用价值是本次活动的重要目的。
但是在传统理念上，服务一直从属于产品销售，起到的仅仅是产品的售后保障作用。在环保机械设备领域，对于客户来说，做好设备日常维护、延长设备的使用寿命、降低使用成本、zui大限度延长正常生产时间，就等于使用价值的升值。此次服务*行意味着现代服务行业，特别是包括多功能抑尘车在内的环保行业已进入一个标志性的服务创新阶段。这种创新，是追求客户*价值增值概念的创新、是装备制造业服务升级的创新、是行业自律有序竞争的创新。
客户认可
广西南宁市环卫局负责人对九九矿安售后服务小组给予了高度评价：“这次服务*行，为客户带来了真真切切的实惠，如免费点检、设备免费保养、及时给客户排除设备隐患的同时，也成为环保行业服务创新的*。这些服务举措更完善、更贴心，而且这种主动的服务必定能够获得客户的认可，从而促进国内环保行业服务水平的整体提升。”
随着*届“服务*行”活动的圆满落幕，“服务*行”活动不仅为公司树立良好形象，而且进一步地拉近了与客户的距离，也不枉售后服务人员踏过万水千山路程的辛勤付出。我们相信这样一个充满“正能量”的公司一定会为我们带来更多的惊喜。
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