8月8日，由远望谷与天虹股份合力推出的深圳无人便利店Well GO正式营业，众多媒体记者竞相前往报道，热爱新事物的群众也纷纷前往Well GO感受无人便利店所带来的前卫体验，此事件迅速引爆朋友圈，成为零售行业近来难得的一大热门事件。
RFID世界网记者有幸采访了Well GO主要技术方案提供商远望谷产品中心总万端，一起聊了虹无人便利店Well GO成立背后那些鲜为人知的故事。
与天虹合作是创新的跨界融合、优势互补
任何一种合作关系，双方都有其需要扮演的角色与定位。作为零售行业*，天虹在商品、供应链及运营等方面有得天独厚的优势，本次合作天虹主要负责整体的布局规划;而远望谷则主要提供无人便利店相关的核心技术，包括RFID技术、系统集成、商品管理、进店、支付和离店等环节的RFID产品等。
双方合作过程中，远望谷所扮演的角色是多变的，会随着相应项目的主要特色，以及双方之间的定位而定。未来，与天虹的合作主要还是围绕零售，远望谷会结合自身的优势与战略，帮助天虹更好地实现其数字化战略的布局。
“目前，远望谷与天虹从zui高层到具体的实施方均达成了一个紧密的合作关系，双方在各自的优势领域形成互补，实现了彼此良好地跨界融合。”万端表示。
无人便利店Well GO成立背后的故事
远望谷发力无人零售，便引得业界及媒体如此广泛的关注，其背后所面临的挑战同样不少。万端表示，无人便利店作为新零售的一个细分品类，它具备新零售的一些特征，新零售的主要特点在于新，这意味着没有多少所谓的前车之鉴，且变化亦难琢磨，何种变化会得到市场的认可存在较大不确定性，因此需要不断去尝试、探索、反馈及总结，zui后形成闭环。
在谈到本次远望谷与天虹详细的合作细节时，万端表示，双方的合作是深度融合的，但在不同环节上则各有侧重。远望谷基于自身的优势，在采集端，以及后台数据的集中管理、整合、盘点、出入盘查等方面扮演了主导角色，为天虹提供数据采集与数据入口，并将这些数据进行结构化处理，完成与天虹的数据对接，从而对天虹的业务形成支撑。万端同时强调，双方在整个合作过程中，每个环节上都有自己清晰的定位。
RFID优势：
目前，无人零售所采用的技术大体可分为三类，即基于机器视觉识别技术、基于RFID技术以及基于条码技术。万端表示，整体而言，无人零售的发展趋势应该是多种感知技术的融合，这样它的应用范围、适用性以及体验的升级会更加明显。远望谷正顺应趋势前行，本次RFID虽是无人商店Well GOzui核心的技术，但其中亦融合了其他多种感知技术，如条码及视频技术等。
成本低、相对标准化是条码的优势，但其效率低(比如无法群读)、安全性较差(可复制)，且整个购物过程中需要更多的人工干预;作为一种广域性技术的视频分析，极易出现画面模糊的问题，如果要做到清晰与，需要超高性能甚至多服务器以及数据算法的支撑，这背后的成本将成为多数零售商的不能承受之重!
RFID被应用在无人零售上有其自身的优势，首先是其数据的实时性，只要商品处在信号覆盖范围内，其数据就可以进行实时读取识别，效率很高;其次，采集到的数据非常客观，安全性高，不需过多的人工干预;zui后是RFID的体验好，其无感的体验方式帮助客户在轻松自如的环境下完成购物。
成本优势：
无人零售之所以成为零售行业的新风口，不仅仅是因为其可为客户提供无人值守式的新颖购物体验，亦为零售行业当下“两高一低”的现状提供了可行的解决方案，那么，无人便利店Well GO相对传统零售店的成本优势有多大?万端直截了当地表示，目前Well GO具备成本优势，未来的成本优势会越来越大!首先，未来的人力成本势必会越来越高，无人商店对人的依赖度更低;其次，RFID标签的价格会越来越低，同时伴随后续的规模化应用，无人店的技术及边际成本也会越来越低，未来成本还有很大的下降空间。
万端同时表示，无人商店并不能简单地与传统商店比拼成本，还有着其他盈利模式与玩法可挖，比如广告、数据运营及针对性的信息推送等，未来的潜力很大。目前一些无人商店，其广告收入甚至远超它本身的商品收入，跟传统零售店只聚焦于商品本身有很大区别。
与阿里淘咖啡比较
谈及无人商店，恐怕不得不提及前不久在阿里造物节上亮相的淘咖啡，为两者在技术上有颇多相似之处。万端表示，阿里方案的思路总体而言较为符合未来的发展趋势，即视频、射频、条码等多感知融合。目前要使它能应用在不同场景中，并带来明确良好的应用效果，还存在种种不足，这是新技术发展的必经之路。
远望谷也对相关的产品、应用，以及行业进行了分析，发现阿里的方案主要是为了解决射频技术可能会出现的屏蔽、干扰等问题，这也是整个RFID行业未来需要继续深化的方向。远望谷做了很多针对性的研究，包括标签设计、天线调校、读写器模式设置及灵敏度提升等，可通过多方面的优化去提升实际应用体验。在天虹Well GO，远望谷取得了一些突破，比如收银部分对设置通过几道门并无要求，当然，后续还需要不断优化以获得更好的用户体验。
未来会不会规模化普及?
目前，基于自身整体战略规划，远望谷在无人商店的应用上主要针对B端，万端表示，跨界融合是行业发展的趋势，远望谷顺势而为，将在优势领域深度耕耘、术业专攻，将细分的优势领域的体验、成本及效率提升至*。
对多数业内人士而言，无人店是未来零售行业发展的一个有潜力的形态，那么像Well GO这种无人店未来会不会被规模化地普及呢?万端表示，Well GO未来规模化普及需满足三个条件：首先，需要一个成熟、相对统一的行业标准，标准建立后，成本会变得更加可控;其次，形成标准并发展到一定程度，例如，当RFID能够像条码一样从源头与产品实现融合，那么它的应用范围会进一步提升;zui后，不管是RFID技术还是其他多感知技术，如果它的终端能够进一步普及，能与手机等常用设备融合，无疑其应用场景会越来越多，大规模应用也就顺理成章了!
事实上，任何一个行业的发展，大体都会遵循这样的一个过程，从开始的各自为营、百家争鸣，到zui后总会逐步走向标准化之路，无人便利店也好，其他各种新零售业态也罢，概莫能外。
zui后，万端表示，远望谷作为物联网行业的*企业，致力于利用RFID技术给C端提供更好的体验，更丰富的交互方式;同时协助B端降低成本、提升效率，通过技术支撑B端业务，不断从现在的粗放化向精细化、智能化管理方向转型，为行业创造更大的价值。
