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为树立良好的品牌形象，普诺克不仅为客户提供了的产品质保，同时设立了“24”服务时效，提升产品使用体验。随着冬季季节的来临，普诺克通过增加售后团队业务技能学习、交流等方式，扎实基本技能，切实做好“24”服务时效。
“24”服务时效，是指真空泵厂家在接获客户维修、维护或其他相关需求时，快速响应客户需求，提供东广东地区24小时的快速到场服务。“24”服务时效不仅需要真空泵厂家售后服务人员24小时待命，同时要求售后人员有过硬的技术技能，了解产品及各项原理，能迅速查悉故障并向客户给出方案且予以解决。
为此，普诺克一方面通过安排理论学习，提升服务人员知识面；另一方面在工作中强调服务人员间的经验学习与交流，互通有无；遇到疑难杂症群策群力，共同解决与成长，锻炼了一支走得出去、吃得起苦、技术过硬的售后服务团队。
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