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安徽拾月科技有限公司
安徽拾月科技有限公司
阅读：807发布时间：2017-12-2
合肥ENT节能技术中心由于大量余热回收项目所需，需要有确保产品的高质量、高能效、高标准，联合一些厂家生产由我们的工程师设计研发的余热回收设备，我们的工程师在以前生产板式换然器的基础上，研发改进了具有*技术的新一代汽-水板式换热机组。具有性能优良、自动化程度高、结构紧凑、占地面积小、安装调试简便、可实现系列化和标准化等特性。以下为我们的工程师设计研发的款产品，可实现全智能化控制，通过各种信息的传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。但我们希望根据用户企业的具体需求定制，这样能更好的满足其工作条件，达到效果。
由合肥ENT节能技术中心的专业工程师所设计的汽-水换热器具有*，性能*，与传统的板式换热器比较有如下优点：
1.利用蒸汽动力推动热水循环，可节电30%-100%；
2.换热效率近100%，节约蒸汽6%；
3.设备体积小，占空间小，节省建筑投资；
4.机组总装设备体积小，结构紧凑，可节省系统投资；
5.机组运行可实现无人值守，节省人力及费用和监控报警功能。
6.无泄漏，耐高温，故障率低，运行安全可靠，无废气污染；
7.节能，率高。换热器以蒸汽作为汽动热源，同时又作为动力源，在汽水直接混合过程中实现了水流的升温和升压，具有换热器和水泵的复合功能，是一种节能的汽-水换热设备。
合肥ENT节能技术中心汽-水换热机组，在很多项目上已得到实践运用，以其优异的功能得到用户的高度赞赏。
ENT完善的售后服务体系，专业的服务工程师和技师，可为您提供从产品的安装、调试到运行维护、检修清洗等服务。
一、设备维护、维修
1. 设备运行后，ENT将对使用情况进行跟踪，协助现场人员掌握设备的结构、运行特点和维护方法，指导用户进行设备清洗；
2. 接到用户反馈的质量问题，ENT保证4小时内提出处理意见；如需现场处理，保证在48小时内派出专业的服务人员到达现场。
3. ENT执行现场服务评定制度和定期对用户进行产品使用回访制度，进而促进服务质量的提升和产品质量的提高。
4. ENT每年都会对用量较大的产品易损件进行备库，确保用户出现紧急情况时，能够*时间提供备件。
5. 当售出产品需要更新换代时，如果影响到主要结构件，ENT将提前半年时间通知客户做好备件准备。
6. 设备在质保期内，ENT免费提供必要的易损件，质保期外提供有偿服务。
二、主动式服务
1. ENT定期安派专业人员回访用户，掌握用户换热系统的运行工况，了解设备的使用情况，征求用户的需求意见。
2. 针对用户使用过程中出现的问题和需求期望，ENT研发部门对产品进行改进和开发，使其更加符合用户的需求。
3. 因工况条件导致产品出现质量问题，ENT会及时帮助用户制定维修方案和改进措施。
4. ENT在售后服务过程中，对用户错误的操作进行指导和改正。
5. 在回访过程中，ENT技术服务人员根据用户需求，可再次对用户操作人员进行结构、维护和清洗的培训。
6. ENT根据设备运行时间，及时提醒用户对备件的准备和更换，以免影响系统运行。
三、客户满意的度调查
ENT每年定期做两次顾客满意度调查，从而了解ENT产品是否能够满足顾客当前和未来的需要和期望，同时根据调查结果制定相关改进措施，提高并改进产品质量和服务，不断提升顾客的满意程度。依据返回的调查表，进行满意度分析，为ENT产品改进和质量提升提供依据。
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