1、高电压损坏。电网电压极度不稳定的地区，有超过260V或更高的电压，产品输入端保护电路烧毁（线路板输入端蓝色压敏烧毁发黑，很多时候连覆铜板也烧毁），导致灯具不亮。这类场合主要是自行发电的工厂或小型轮船等单独供电客户，建议不向这类用户推荐。还有一类也是电压偏高导致产品失效情形，就是工业三相四线供电方式，零线断了，也会导致负荷偏小的相线上的灯具电压超高，烧毁产品（全文另发）。还有就是一些复杂工地处于调节施工阶段，零线火线混乱，接错电压等。

2、电源线接头渗水损坏。户外使用安装不规范，接线头防水处理不规范，发生线头渗水，长期工作后容易电离氧化，接触不良引起电线发热，电线橡胶层就软化膨胀，产品防水性能丧失。这类灯具都存在电源线铜芯发黑或发绿的状况，灯具也有明显的水纹，要着重提醒用户正确安装使用（全文另发）。

3、雷击和浪涌损坏。公司产品虽然都设置了6KV浪涌防护，但有时候雷击/浪涌太大，超过防雷器的承受能力，产品输入端保护电路烧毁（线路板输入端蓝色压敏烧毁发黑），导致灯具不亮。户外遭受雷击损坏，往往是一次性全部失效，也是随机不可控制的；另外有大型感性负荷（大功率电动机、卷扬机、感应加热炉等）的工厂，产生的浪涌也是很大或频次很高，这类情况则需要外串抗浪涌等级更高的浪涌保护器或工厂电路设置的浪涌保护器。雷击/浪涌损坏还有一类是产品输入端的保护线路完好，但灯具不亮。这些则主要是用户没有正确接地，导致雷电从外壳输入，导致铝基板击穿（要拆开灯具仔细辨认才能看出来）灯具损坏。这类有效的防护是灯具可靠接地（全文另发），接地不仅保护人身安全，还可使浪涌迅速向大地泄放，减少灯具设备损坏。

4、零部件失效或产品制造工艺缺陷引起的损坏。从这几年的情况来看，这个比例非常少（应该少于0.1%）。我公司有严格的质保体系和充分的检测手段，能杜绝批量性问题出现。企业也有近二十多年的经营历史，不会挑战顾客和行业的底线。