武汉市华天电力自动化有限责任公司

华天电力为威士敦电力提供售后服务

时间:2022-5-3阅读:60
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11月,华天电力销售部门喜报连连,获得这样的佳绩都源于老客户的信赖以及公司多年来为客户提供的优质售前、售中、及售后服务。上月初,接到威士敦自动设备无锡有限公司的培训邀请,我司售后同事立即乘车前往江苏省淮安市,对HTXZ-135kVA/54kV变频串联谐振试验装置进行系统培训。


我司售后同事张工在提前跟客户预约的情况下,到达后先是进行了售后走访,并受到了客户热情地接待。


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此前,按照客户要求满足的试品范围,我们提供的谐振方案如下:


1、10kV/300m电缆3km的交流耐压试验,电容≤1.1265uF, 试验频率30-300Hz,试验电压22kV,试验时间5min。

2、10kV开关等电气设备的交流耐压试验,试验频率30-300Hz,试验电压不超过42kV,试验时间1min。

3、35kV/300m电缆1km的交流耐压试验,电容量≤0.1945uF,试验频率30-300Hz,试验电压52kV,试验时间60min。


再根据通过电压52kV及容量和频率的要求,我们搭配的方案是:


①变频电源HTXZ- 7.5kW ;

②激励变压器HTJL-7.5kVA/1.5/3kV/0.4kV;

③电容分压器HTFY-2500pF/60kV ;

④四节电抗器,电抗器单节为33.75kVA/27kV/1.25A/100H;


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变频串联谐振交流耐压装置接线示意图


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如上图,其中,①为变频电源、②为激励变压器、③为电抗器、④为电抗器、⑤为分压器、⑥为试品电缆,由于现场环境的限制,应客户的要求给谐振装置做两串两并空升试验,如下图所示:


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三、操作步骤


首先,进行接线。先将变频源主机接上三相380V的电源,变频源主机的输出接在激励变压器的“输入"端子上,接地端接地。然后将激励变压器的抽头连接方式改为3kV的连接方式,高压尾端口和接地端短接,激励变输出端口通过高压输出用专用的高压硅胶线接在电抗器的尾端,高压输出端接在电容分压器的高压端,下端用信号线接在变频源分压器信号端口上。从电抗器或者分压器的高压端接一根线到被试品(线需悬空),这样接线就完成了。


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紧接着,打开变频源电源开关,仪器进入开机画面,点击“参数设置"进入参数设置界面,设置试验电压为50kV,试验时间为1min,其中,过压保护、过流保护、闪络保护是根据试验电压仪器自动设置的,这样参数就设置好了。


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然后,返回主界面点击“手动试验"进入手动试验界面,点击“开始试验",再点击“调谐",仪器开始自动寻找谐振频率,经过大约40s的时间,最终找到谐振频率,然后连续点击“升电压",直到试验电压到达50kV为止,此时点击“开始计时",仪器开始耐压计时,当计时时间到达1min之后,点击“降压停机",仪器自动降电压,回到0V,此时可以点击“保存"、“打印",保存和打印出数据参数,试验完成。


我司售后同事给客户进行了操作演示后,让客户自己动手进行实际操作,从简单的接线、到仪器参数的设置和自动试验、再到手动试验都让客户一步步的自己操作,在客户操作的过程中,售后同事也为对方详细地解答了一些疑问,直到客户掌握了仪器的使用方法及注意事项,解除了心中疑虑,方才返程。


客户对我司仪器设备及售后服务质量均表示满意,并表达了感谢之意,多年来,华天电力的售后服务*,我们也将不负众望,继续为客户更优质的产品及技术服务!


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