近日，华天电力应客户要求到昊华宇航化工有限责任公司进行培训服务工作。客户公司隶属于中国化工集团，位于河南省沁阳市。

因化工厂的特殊性，经过较为繁琐的手续，售后技术人员进入了客户工作的厂区。由于客户次采购类似产品，因此采购的几个设备都没有拆箱，经过拆箱之后距离客户下班的时间就已经比较短了。

所以就只能对客户以前使用过的HTZZ-10A的直流电阻测试仪和继电保护测试仪进行了验收和培训，客户因为有使用过此类设备，所以验收和培训非常顺利就完成了，剩下的一套串联谐振耐压装置约定第二天进行。

客户临时需要进行供电抢修，所以培训又被推迟到下午进行，下午进行了一套135/108谐振耐压装置的培训工作。经过简单的理论培训后，客户表示需要对电机进行实际操作培训。客户使用了一套大概80年代的280kW的电机进行耐压。

由于暂时没有关于此类电机的电容量数据，所以只能根据售后技术人员个人经验进行操作，也顺便给客户将没有电容量数据的被试品的正确操作方法进行讲解。

售后技术人员使用了1节电抗器到4节电抗器的各种接法，但是仪器都无法找到谐振点，然后使用空升之后发现仪器的一切功能都正常，排除仪器问题。

仔细分析仪器出现的曲线，售后技术人员果断调整激励变的输出到3KV，并提高仪器默认的初始电压到50V，进而提高找谐时的高压电压，因为曲线分析出有电压提高的波动，但是电压波动太小，仪器无法识别为谐振电压。此操作下仪器正常找到谐振点，正常升压到试验电压，整个试验完成。

正好借此机会跟客户培训此类试品正确的操作方法，由于Q值的大小是跟被试品，频率等等很多因素有关，所以现场售后技术人员们没办法改变试品大小的情况下，售后技术人员尽能力的分析原因，从而通过各种手段来调整电压，进而让试验能完成。

客户的日常工作有大量的电机需要进行试验，客户对于电机这类试品的耐压掌握更加全面。

经过大概2个多小时的培训，客户对仪器的操作都掌握了，对仪器也十分满意。至此，所以的培训工作都全部完成了，客户对所有的设备都验收完成，对设备的性能也比较满意。

华天电力全心全意为客户服务，想客户所想。正是如此，华天电力的售后服务体系会得到许多客户的赞许，有了客户的肯定，华天电力才能在未来不断进步成长，为更多的客户提供服务。