那么，“水家电”真如宣传所说的那么有效吗?是否价位越高性能就越好?
记者从福建“3·15”直通车了解到一个案例：投诉者林先生买了台××品牌净水器回家，可是使用两个月后，一团团黑粉从净水口喷出。售后服务人员的解释是活性炭漏出，将滤盒里的炭渣清洗后就可以了。不过该净水器一直从净水口涌出不明的脏东西，有黑色的、棕色的，始终无法清除，净水器成了“污水器”。
使用“水家电”的后续费用也是消费者不满的焦点之一。有消费者表示，当时买一款软水机时，*员说一个活性炭要50元，半年到一年更换一次。而他的这款软水机仅仅用了3个月，厂家就说需要换芯，而且一个活性炭要120元，卖的时候跟换的时候竟是两个价位。
记者调查发现，净水器中使用泛的材料是活性炭，活性炭材质从外观上难以区分。目前市场上的净水器滤芯价位从30元到300元不等，因此，一些小厂就用低价煤质活性炭替代椰壳活性炭以降低成本和售价。此外，现在本地净水器行业售后服务水平较低，主要是因为小规模企业较多，无力承担售后服务成本。售后问题已经成为净水器市场快速发展的障碍。
至于“离子水”、“碱性水”等神奇功效，其实早在2005年7月11日，国家相关部门就曾发布公告，重申“涉水产品不得宣称任何保健功能”。张擎也表示，消费者在选购净饮设备时，并不是价格越高，产品性能就越好。一般而言，净饮设备只要具备过滤泥沙、杂质、大颗粒悬浮物、细菌等性能就可以了，活性水、离子水、臭氧水等概念均有自我炒作之嫌。高价位净饮产品在宣传中往往极力宣称其过滤更精细，可以直接饮用。其实，使用效果还是取决于其配备的滤芯。按照目前市场行情，的滤芯售价也仅要400元
