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浙江精功科技股份有限公司
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阅读：30发布时间：2022-8-4
随着精功科技业务在范围内的不断推广，不少产品远销世界各地，客户遍布。虽然从2020年初至今，疫情席卷，给外贸行业带来了一定的挑战，但凭借过硬的产品质量和良好的售后服务，公司各项海外业务依然在顺利开展。同时，公司一手抓疫情防控，一手抓服务保障，竭尽所能为海外客户提供与国内客户相当的现场服务和技术支持。
作为建机分公司技术部电气设计人员的朱建良同志和售后服务部调试人员的常波同志，在2021年就连续多次出国，为分公司的海外客户安装调试设备。近日，在成功调试完葡萄牙客户的全自动檩条机生产线后，他们已安全返程并抵达国内，目前正在配合接受隔离。
因建材机械产品是机电液一体化连续生产线，常常需要配置电气设计和售后调试共同完成安装调试工作，在长期的配合和磨练中，朱建良和常波就成为了的合作搭档。设备调试从零散的配件开始，一步一步按图拼装、试制；定中轴线，对角，调高低水平面；按预制管路布线，调整各种光电传感元件及SENSOR的精确位置……一条长几十米的生产线全部由他们俩人安装完成。在刚刚过去的这一年中，这对搭档始终把客户的需求放在，坚守对客户的承诺，不怕吃苦、不怕艰辛、攻艰克难、冲锋在前，体现出优秀工匠恪尽职守的精神。
在国外调试的困难是无法预设的。装配过程中爬高摸底、磕碰小受伤、钻机器被卡黄油等状况不在少数。为了能顺利保质保量完成任务，同时加快进度，减少在外风险，他们就加班加点干，碰到棘手的问题，没有专业外援协助，就努力钻研，两人一起出谋划策、协同，直到交出客户满意的产品，并运行稳定一段时间后，才让客户签合格单，确保设备，杜绝客户后顾之忧。
在国外调试的风险性更是常人难以想象的。由于国外疫情呈星火燎原之势不断扩散，外加部分国家疫苗接种率不高，很多普通工人都成了病源的“移动载体"。在墨西哥调试纵横剪时，一位当地工人前一天还在现场作业，第二天就被检测出阳性，毫无征兆、防护不足的情况下，多名当地工人陆续中招。为了有效确保自身安全，朱建良和常波基本每天24小时带着口罩，时间久了，耳朵都被勒出了血印痕，疼痛难忍。同时，有些调试地气候较为恶劣、天气十分炎热，自由的呼吸对他们来说更成了一种奢侈。我们连线正在隔离中的朱建良和常波咨询：“当时你们有过害怕吗？"两人异口同声说：“怎会没有？但想到客户迫切的需求，想到公司对我们的期望，我们就坚定了信念，一定要圆满完成任务，安全顺利归来。"
朱建良和常波在自己的工作岗位上都已坚守了快二十年，一切服从公司的安排，哪里有困难，就先往哪里去。每去一家客户单位服务，总能收获客户的高度赞扬。他们对客户认真负责、敢于担当、积极肯干，有急客户所急、想客户所想的服务精神；他们专业、技术高效、勤于钻研，有全面应对各种复杂问题的能力。他们舍小家，为大家，为公司长期出差在外，是精功科技售后服务体系中的*，也因此荣获了公司2021年度*员工称号。
公司始终坚持防疫与售后服务工作并重。为确保售后服务人员的安全，每一位员工外派前，公司均严格按照国家防疫指导要求，为其配套好各种物资，落实疫苗接种工作，牢固树立员工“安全、预防为主"的防护理念，还专门设置了安全员，定期跟踪每个外派人员的行程与健康状况。截止目前，公司所有国内外售后服务人员无一人感染肺炎。
临近新年，还有许多这样优秀的售后服务人员驻守在外，他们一切从大局出发，为了公司的发展，用实际行动奉献自己的一份力量，既为客户创造了价值，又为企业赢得了声誉。我们真切地盼望他们能早日完成任务，平安归来，与家人共度欢乐祥和的新春佳节。
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