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张家港市普冠机械有限公司
张家港市普冠机械有限公司
阅读：124发布时间：2012-7-13
普冠环保提供的服务：
作为工业吸尘器及除尘设备的专业供应商，普冠环保具备完善的开发、设计、产品供应及产品服务能力，同时具备充足的零配件储备能力、非标设备及配件的设计能力等，我们倡导“诚信打造普冠，品质赢得生存”企业文化，不遗余力地增进服务工作质量。维修工程师持证上岗，并确保为客户提供专业、安全、可靠的及产品售后服务保障。
技术咨询：解答客户在售前售中售后对设备使用及性能提出的任何问题。通过指导 或专业技术人员到客户现场指导并解决问题；大型*集尘系统有专业设计人员现场查看场、提出并与客户共同探讨设计方案、协助客户根据现场情况进行设备选型工作，制定出切实可行的设计及技术方案。当好客户的技术顾问。
客户培训：为保证设备得到正确的使用并运行良好，保养及时，普冠公司将严格培训用户提名的操作员工及维修员工，培训分为两种方式，现场培训和集中培训。现场培训主要是施工过程中进行，由我公司技术工程师结合实际情况，对项目设备的安装调试、使用和维护进行详细的讲解，达到客户相关人员能够自主使用和维护设备的目标。
主要培训内容包括：
设备使用：培训内容--工作原理、设备构造、设备配置；
设备维护：培训内容--安全使用、日常养护与简易故障诊断、排除；
培训对象--维修员工；
达标标准：操作员工--能够独立、正确、熟练地使用设备；
维修员工--能够独立完成设备养护及简易故障的诊断与排除工作。
售后服务：客户在设备使用中出现问题无法自行解决后致电我公司售后服务部，售后服务部将在24小时内进行答复并告之解决方案。如因地域或一些非人为因素一个工作日内不能解决的。可与客户另行商定解决日期解决方法等。
保修：除特别提示外，普冠公司对终端用户承诺不少于12个月的保修期。保修期内，凡属于设计或制造原因造成的零部件损坏，普冠公司予以免费更换（易损易耗件除外）。对所售产品提供终身维修服务。长期保证设备的零配件及易损易耗品以优惠价格供应。
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