带有缺陷的真实

回到抗裂砂浆胶粉企业。一个企业的文化该如何塑造？其实zui简单，就是一个“真”字。能否对员工坦诚相待，能否真正信任员工，而不是说空话、套话乃至假话。我不相信一个不真诚的能打造出优良的企业文化，相反，一个善于促使内部保持真诚氛围的企业将zui有可能建立起的企业文化。

一直记得当年读星巴克创始人霍华德-舒尔茨的著作《将心注入》时留下的深刻印象，他坚信一个抗裂砂浆胶粉公司内没有什么比员工间的信任更贵重，他也矢志不渝地打造公司内部的真诚氛围和协作精神，而这zui终促成了星巴克的成功。

许多次抗裂砂浆胶粉公司陷入困境时，霍华德都没有尝试向员工隐瞒什么，他认为“一个公司的不能总是扮演一个拉拉队长的角色，他必须让他的人员直面痛苦和惨淡之象——只要他们能够理解公司会有更大发展这一总体背景”。是的，“让他的人员直面痛苦和惨淡之象”，这便是构建良好企业文化的开始。要知道，很多时候，毁掉一个抗裂砂浆胶粉企业的，不是外界的风险、压力和质疑，而是内部被谎言和空话消磨掉的人心。

而我所见过的中国企抗裂砂浆胶粉业当中，凡能长期持续增长者，必是在内部构建起了“真实而平等”的企业文化，而另一些能够实现成功变革的企业，zui先做的也是破除掉过去“*”的领导作风，转而实现内部的平等沟通、公开交流，从而调动起员工的积极性与创造性。

这种平等对话的理念在当今世界几成共识，然而我们却仍能看到反例。一些“抗裂砂浆胶粉企业”仍然痴迷于自己的，试图强迫员工接受虚伪的文化，仍然不肯放下自己的讲稿，走下高台，真实而坦然地面对员工。这样的企业哪怕投入再大的力气去建构文化，恐怕也只能无功而返。因为不真实，所以没人会相信，文化的建设也就无从谈起。