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据了解,遵义*95598客户服务中心通过“以客户为中心”的阳光服务为遵义两城区40多万用电客户24小时不间断提供用电业务受理、信息咨询、信息查询、故障报修、投诉举报与建议、信息发布等服务。回访客户满意率始终保持在99.9%以上。今年滤油车4月是客户服务中心呼入量较高的月份。客户服务中心据以往经验和呼入数据提早准备安排,在同比往年同期呼入高峰段,以及当年汛期的特点,并结合计划停电、计划检修、电费回收呼入量猛增评估后。安排坐席人员临时调整作息时间,积极应对本年度呼入量高峰时段,有效确保了95598服务不掉线。
据悉,为了进行模拟线路建设,该局带电作业班人员依据本专业的特殊设计要求,多次外出有针对性的学习研究、虚心取经,并根据龙游辖区内10kV线路的实际特点和班组学习、培训、开展带电作业项目的需要,制定出10kV带电滤油车作业模拟线路设计方案。该局秉承着“三节约”的号召,从废旧材料库中,整理出了一整套线路建设所需要的材料,开始模拟线路的建设工作。
据了解,从4月28日开始敷设至今,经过施工单位近一个多月的不懈努力,目前,14.388公里的电缆敷设任务已经完成了85%,逐步开始进行电缆外护套试验、电缆头制作等关键性工作,工程已全面进入攻坚阶段。该220千伏江龙东西线作为重庆*条220千伏高压电缆线路,为滤油车确保工程的顺利推进,重庆送变电公司着手添置了电缆输送机、发电机、大型直路电缆放线滑车、大型环形电缆放线滑车、大型转角电缆放线滑车等价值200多万的专业施工设备。
5月16日,甘肃检修公司党委书记冯兆库率党群工作部相关人员来到赵家营小学,开展“送温暖、送爱心、送知识”三送活动,看望为梦想滤油车而牵手山区孩子的支教人员,为这里的孩子们带去生活用品、学习用具,同时还为六年级的学生上了一堂生动有趣的语文课。
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