豫联重工:销售加气块设备,让客户成为回头客很重要
阅读:781发布时间:2013-1-25
销售加气块设备,让客户成为回头客很重要,如何让客户成为回头客,现在已经成为机械行业一个不争的事实,谁拥有更多的加气块设备回头客,谁就掌握了加气混凝土设备市场先机。
现在的加气块设备市场上越来越得的品牌层出不穷,犹如雨后春笋一般,但是加气块设备客户群是一定的,所以各个商家都在想尽一切办法来抓住现有的加气块设备客户群。
随着科技的发展,大多数企业的加气块设备质量已经差距不大,同等质量比服务,这个环节往往决定着客户能否成为公司的回头客至关重要。
举个例子:为什么进来的加气块设备厂家的客户会很快的离开?
是价格?颜色?质量?还是别的不够吸引客户......说到zui后,客户其实对加气块设备也是一知半解,但又不愿听业务人员介绍,这看上去很矛盾,原因很简单----不愿意听你说!是我们讲的不够专业吗?我想不是吧,我们每天面对着加气块设备,我想我们不是专家,但也是有一定能力的,那是为什么呢?
其实是因为我们没有抓住客户的心理,他的需求点在哪里?人家要喝水你非给人家倒酒,人家当然不会喝的,其实对于客户一进门,你就要看出他适合那个价位段的设备,三句话之内再重新了解那几款适合他,这时候你千万不要让他走得太快,通过交流,你要快速的找到他的需求点,对症下药来介绍,这样你就可以带着他走,而不是空洞的把自己的科技说一通,就抓住他需要的那一点来解说,来对比,哪怕他今天不定,在他心中留下很深的印象,他也会再回来的。
加气块设备质量是设备的灵魂、企业的生命。美国质量管理学家约瑟夫·朱兰博士指出:“20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场zui有效的手段。”