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兰江水
为深入贯彻落实习近平生态文明思想，阜阳市充分发挥社会团体作用，积极回应群众关心关注的生态环境问题，广泛宣传推广简约适度、绿色低碳、文明健康的生活理念和生活方式，公民生态环保意识持续提升。
一是生态环境社会监督不断加强。
扎实做好群众信访件调查处理，完成全市“12369”电话举报平台招标建设，充分发挥微信、网络等举报平台作用，积极落实有奖举报制度。针对群众反映集中、整改易回潮、重复举报的生态环境问题，落实局领导带案下访和接访制度，推动化解信访积案，及时调处群众信访件办理情况。2021年，全市共受理办结各类环境信访案件共3155件。
二是群团组织作用逐步凸显。
市总工会、共青团市委、市妇联等群团组织积极发挥作用，通过组织环保技能大比武、志愿者环保公益行动、“河小青”青年志愿者净滩行动等，动员各方力量参与生态环境保护，助力深入打好污染防治攻坚战，各类行业协会、商会践行绿色发展理念的意识不断提升。
三是公民环保素养不断提高。
围绕宣传重点，用好传统媒体重要版面、时段，利用新媒体各平台传播优势，线上线下一体推进环保宣传工作。持续办好《政风行风热线栏目》，通过线上搜集问题、邀请相关单位回答、线下做好问题追踪等方式，着力解决群众反映的突出生态环境问题。充分利用报纸、电视、广播等传统媒体和新闻网、公众网及市直媒体所属“两微一端”抖音头条号等媒体资源平台，广泛宣传普及环保知识，多渠道宣传提高公民环保素养。
2021年，各平台发布《秸秆小颗粒 环保大能源》、《市民买花新风尚 环保喜庆过春节》等环保主题稿件490多篇(条)。
原标题：阜阳市持续推进环境治理全民行动
