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近日，深圳市生态环境局宝安管理局(以下简称“宝安管理局”)接到群众反映，称其楼下的汽修店和餐饮店经营期间，不时发出“嗡嗡”“嘀嗒”的声响，备受困扰。
宝安管理局执法人员立即前往现场，经初步检查发现，汽修店内洗车时使用的水泵会导致墙体震动，水泵正上方为居民住宅，而餐饮店厨房风机的油烟管道向上延伸至二楼后沿外墙体铺设，管道包裹在其招牌中，招牌的横梁与群众家中的一横梁连接且与汽修店相邻。
为确定噪声来源，执法人员进行了现场噪声测试。在餐饮店厨房风机正常运行的情况下，经过几次反复测试，发现群众家中确能听到“嗡嗡”声。同时，执法人员关闭餐饮店风机，开启汽修店的水泵，此时该群众家中听到较为明显的“嗡嗡”声，关闭水泵后，“嗡嗡”声随之消失，再次开启后又传来较为明显的噪声。
据此，可以判断该群众听见的“嗡嗡”声应是餐饮店和汽修店在经营过程中风机或水泵运转发出的声响。那么，“嘀嗒”声呢？通过再次核实该群众听见“嘀嗒”声的时间段，并结合店铺复工时间分析，执法人员判断，该声响应是店铺年后复工时因风机长时间未运转，初期经营启动时发出的声响，店铺复工后持续正常营业，风机便不再发出“嘀嗒”声。
辨清“嗡嗡”和“嘀嗒”声的来源后，执法人员要求餐饮店和汽修店有针对性地作出整改，并要求汽修店将水泵挪至远离墙体和楼上住户的位置，在水泵下安装防震垫并注意使用水泵的时间；同时，要求餐饮店定期对风机进行检修和维护，避免零件掉落、老化等问题出现噪声扰民现象。
对此，附近群众表示，执法人员根据实际情况，努力寻求使双方都满意的解决方案，有温度的执法方式有效解决了噪声扰民问题。
原标题：【我为群众办实事】消除“嗡嗡”“嘀嗒”声！深圳宝安环保人及时出动还静于民
