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高源禹
2024年3月27日，“行业创新·驱动新质生产力”深圳国际人工智能环卫机器人大赛政策发布暨颁奖仪式顺利举办，仪式邀请多家行业影响力企业代表上台演讲。盈峰环境城市服务事业部经营管理部总监姜一汀受邀出席，并围绕城市服务模式进行了题为《科技创新赋能 城市服务产业化变革》的主题演讲，深入阐述了盈峰环境在城市服务板块所实现的三大变革，展现科技创新如何为城市服务产业化注入新的活力与动力。
01 智慧大脑赋能管理标准化
传统的城市服务模式从监管难、效率低的市场化外包发展到管理标准化的如今，盈峰环境始终以“标准”为尺，不断提升精细化管理水平，通过制定车辆作业、作业安全、环卫测评等各项服务标准，持续提升城市服务整体水平。同时，盈峰环境强调标准定额化，将城市服务项目上的人、车转化为可量化、可分析的数据参数，比如“每个保洁员保洁面积为多少”“每台洗扫车或洒水车作业覆盖面积为多少”，通过定额化标准为管理决策提供有力支持。此外，盈峰环境持续细化环卫服务管理，业内首创的线上算薪平台，不仅实现了员工考勤的线上化管理，还大幅缩短了薪酬核算周期，极大推动了城市服务管理的现代化进程。
02 管理创新促进行业产业化
城市服务正经历着从以人工清扫为主导的“扫把时代”到机械替代人工的“机械时代”的跨越，而未来更将迈向新环境管理的“产业时代”。环卫项目的管理核心是“人”的管理，目前行业保洁员呈现作业分散、年龄偏大、作业效率低、安全风险大的痛点，为了引领行业变革，盈峰环境已采取人才培养、标准管理等多种策略，优化劳动力资源，推动环卫工作的技术性转型，构建“人机协同保洁+环境精细化管理”的标准化、流水化作业模式，实现多项服务内容的优化与提升，为城市服务的全面升级奠定了坚实基础。
03 数智化发展促进管理创新
目前，盈峰环境在城市管家共建共治方面取得了良好的成效，构建起“管理+服务+运营”的全新模式。针对环境管理中出现的痛点问题，盈峰环境积极推动运营项目人员服务理念、管理视野的提升拓宽，以智慧环卫云平台等数智化赋能平台为驱动，促进管理创新提升。同时，盈峰环境积极协同构建政府主导、企业运作、社会广泛参与的新型城市治理生态圈，实现政企多元主体联动共治，为城市服务注入新的活力与智慧。
最后，姜一汀表示，盈峰环境将充分整合集团资源优势，致力于提供全方位的城市综合治理服务实现物业服务，涵盖物业服务、充电桩建设、共享单车运营、停车场管理以及应急救援等多个领域，为客户提供更加智慧、高效的城市服务一站式解决方案。
科技永不止步，创新永无止境。智慧化、数字化正在重塑城市，盈峰环境将秉承“让世界更清洁，让未来更美好”的企业使命，不断探寻智慧城市服务的新技术、新服务、新格局，为行业发展赋能，与智慧城市发展共建、共融、共享。
原标题：科技创新赋能 盈峰环境深入赋能城市服务全新模式
