打造中国“西门子” 聚光科技掘金环境仪器行业

　　【中国环保在线 人物故事】第十四届中国国际环保展是业内环保的一场盛宴，国内外实力企业同台竞技。展会现场，聚光科技（杭州）股份有限公司市场部罗经理和中国环保在线记者进行了深入的交谈。　　记者：各位网友，各位观众大家好！这里是第十四届中国国际环保展的展会现场，我是中国环保在线的记者小蔡。这一站我们来到的是聚光科技（杭州）股份有限公司的展台前，坐在我身边这位是公司的市场部经理，罗总您好！
　　
　　罗总：大家好！
　　
　　记者：据我们了解，聚光科技经过十三年时间的发展，在业内取得了很多令人瞩目的成绩，您能给我们简单介绍一下聚光这十三年的发展情况吗？
　　
　　罗总：聚光科技成立的时间是在2002年，当时是我们两个创始人王总和姚总从美国硅谷留学回来创办的这么一个企业。当时两个创始人执着的一个梦想是能够为中国的仪器分析市场填补一份空白，做中国的西门子，走向世界的一个梦想。应该说在2002年成立到2006年这四年时间公司基本上都是按照做分析产品的这样一个角度去推进整个公司的发展，也取得了非常不错的成绩。当时涉及的领域主要是在钢铁、冶金的工业过程分析领域，在2006年的时候应该说公司有幸进入了环境检测的市场。在2006年到2011年这个期间，一直到2011年上市得到了非常快速的一个发展，随着中国市场对环境领域的重视可以说得到快速的发展。在这个期间，聚光科技已经逐渐由一个产品型的公司过渡到提供综合解决方案这样的一个公司。在2011年上市了以后，到现在我们公司又在做这样子的一个升级，应该说是由综合解决方案，也就是我们所谓的物联网的解决方案，我们升级到做一个绿色智慧城市这样一个更大的发展方向。所以说我们已经，包括公司的使命已经由“科技感知世界”升级为“科技感知世界，绿色改变未来”，我们在感知的基础上还要做到治理、改变，这就是公司在业务上更大的一个升级。
　　
　　记者：本次展会现场聚光科技也带来了很多产品，您能为我们详细介绍一下吗？
　　
　　罗总：非常高兴能够有幸给大家介绍一下我们这次展会上带来的物联网检测的仪器。首先我们看到的是聚光科技自主研发的便携式气相色谱仪，这个产品主要是在环保领域的应急检测里面的一个使用，它对环境的事故，对出现的一些有毒有害气体的VOC的挥发性有机物，气体在泄漏的时候对预警有非常大的一个帮助。因为它可以快速的检定有毒有害的有机物，它是否泄漏到危害人的身体的健康。如果说没有一个快速检定的话，还要采样到实验室去进行分析的话，可能就耽误了预警预报的时间和效率。比如说，我们这个产品推出来了以后，当时在全球只有两家可以做，现在加上聚光科技也只有三家，通过我们公司的努力，现在已经占据了应急检测的30%以上的市场份额。现在你可以看到聚光科技的子公司和安宫所合资成立的中科光电做的一个激光雷达。现在大家都知道灰霾，灰霾的构成其实简单的说它有两个部门，一个是输入式的，一个是自我产生的，输入式的我怎么来判断呢？就是靠激光雷达来进行一个判断。他可以在一个通道里面进行一个分析，我这边在某一个时间段，某一个时刻，这里面流入我们某一个区域的灰霾浓度和总量是多少，包括除了进行溯源的研究以外，我们这个产品激光雷达也可以做到未来灰霾变化的这样一个趋势。所以说这也是作为我们传感仪器里面非常重要的一个产品。这个也是我们中科光电做的一个多轴差分析光谱仪，也就是我们所谓的max-DOAS。它大的作用，现在大家都知道，现在我们作为环境，作为一个检测执法，它如果说要测定一个烟囱里面废气排放的，如果说做比对的时候，它要爬到烟囱上进行采样，进行分析，这个其实对我们的环境检测执法人员来说效率非常低。但是我们这个产品，我只要装在车上，围着这个烟囱走一圈，我就能够快速判断废气排放的浓度是多少。所以说这个产品的推出，会极大提升我们环境检测执法人员的效率。这个当然只是我们不分的产品，我们还有大气采样仪，还有我们实验室的一些设备，包括这个原子荧光测重金属的，包括我们全自动流动注射分析仪，实现实验室的自动化，这个都是构成了一部分我们物联网传感仪器。就像前面介绍的一样，作为聚光科技，我们在做传统的检测仪器的基础上，我们还有很多信息化的一些产品，可以看看信息化。所以包括我们环境空气质量预警预报，智慧环保信息平台等等，在我们信息化产品的基础之上，我们还有一个环境大数据的资源中心，这就构成了我们科技感知世界的这样一个基础。说道聚光科技的使命，我们除了感知世界，我们还有绿色改变未来，所以说聚光科技这次也带来了针对治理方面的解决方案，可以到这里来看一下。聚光科技除了科技感知世界，我们还有绿色改变未来。绿色改变未来是怎么样的一个体现呢？我们有专门的VOC工业有机废气治理的业务，VOC是挥发性有机会，它是真正对人体造成致命性的这样一个气体，聚光科技针对这个我们有专门的解决方案。包括有变温吸附、冷凝、变压吸附及转尘燃烧和RTO的这样一个技术，构成了我们整个VOC回收治理的全面的解决方案。当然我们还有工业废水及零排放，这个我们主要用的是膜处理的这样一个工艺，真正实现的是我们在工业里面废水的一个零排放。包括循环水，包括还有垃圾分离液等等各方面的，这个也是我们近并购的一个全资子公司新百丽这样的一个主要的技术。包括我们还有一个针对污泥的处置，我们有废气、废水、污泥的处置。我们相信随着我们这样一个检测业务的提升，大数据能力的一个提升，然后服务于我们工程治理的这样一个能力，构成我们一个绿色智慧城市综合性的大的解决方案。谢谢大家！
　　
　　记者：通过罗总的介绍，我们了解到聚光主要经营的是环境监测及治理产品这一块。我们都知道一个企业想要在市场上面站稳脚跟，除了要有过硬的产品质量以后，企业的服务理念也是非常重要的。您能为我们介绍一下，聚光的一些服务理念吗？
　　
　　罗总：这个问题问的非常好，正好也是切中我们公司品牌的核心理念。我们公司核心的品牌理念是科技服务和价值，其中服务应该也是聚光科技非常重视的环节，所以我们公司这样一个服务的理念不是传统意义上的售后服务，它更多的是体现在我们售前、售中和售后三个方面。我们售前更多的体现的是从用户的需求角度出发，要挖掘它的需求，挖掘它隐形和潜在的需求，真正的做出符合它需求的解决方案，所以说这是我们能售前的这样一个工作的重心。至于售中服务，我们更多的就是说根据用户的需求角度出发，会做符合用户真正需求的，我们不会过多的提供需求，如果他的需求是50分，我们要提供100分的需求我不会刻意的这样做。或者说他的需求是100分，我仅仅只提供70分的需求也不会，我们要提供给客户一个合适的适度的这样一个需求，这是我们售中的这样一个概念。那么至于传统意义上的售后服务，我们做的是两个小时响应，24小时如果需要的话我们到现场这样一个快速反应的机制。所以说通过售前、售中、售后这三个方面的服务，构成了我们公司整个服务的理念。
　　
　　记者：通过罗总的介绍，我们非常清晰了解了聚光的服务理念，就本次展会来说，第十四届中国国际环保展是业内环保的一场盛宴，这次展会也来了很多的参展企业，说明这个行业的竞争是非常激烈的。聚光从这么激烈的竞争中脱颖而出的优势是在哪里呢？核心竞争力是在哪里呢？
　　
　　罗总：聚光科技从不避讳竞争，我认为良性的竞争是促进一个市场持续、健康、稳定发展的一个必要因素。像国际环保展这样的一场盛宴我们也非常愿意在这样的一个展会上展示我们的优势，展现我们的特点，展现我们的产品。而且这个平台也非常好。给我们也是很好的一个集会，能够跟同行进行一个学习和比较。也能把我们的产品展示给相应的环保系统的领导还有一些用户。至于说道竞争这一块，我们怎么样能够抛开这样一个竞争，其实我在前面也大概提了一下，我们公司已经在由产品网综合解决方案这样一个方向在发展，所以说我们不仅仅是从竞争，我们不会说是从产品这样的一个价格竞争，或者是比较恶性的这样一个竞争，我们不会。包括我们的服务理念也好，我们更多的是从能为用户的需求的角度出发，开发这样一个综合性的大的解决方案的角度，或者是交钥匙的工程，我们会提供很多这样附加的服务价值，应该说是能提升我们的一个竞争力。我觉得这样的一个竞争是良性的和持续的，这样也可以避开同行之间恶性的竞争。这也是公司非常提倡的一个概念。
　　
　　记者：的确，环保产业当之无愧是当下热门的产业发展之一。2015年是十二五规划的收官之年，各项国家环保政策的颁发以及对环保的重视，我相信环保产业在今后的发展中肯定会越来越好。您是如何看到环保产业在今后的发展？公司在今后的发展过程中会有怎样的发展规划呢？
　　
　　罗总：应该说环保产业还属于朝阳性的这样一个领域，机会非常的好。包括国家也非常重视，特别是当我们中国的经济已经发展到一定的程度，随着民众对环保的需求，包括环境的这样一个需求会越来越强烈，所以说整个的领域是非常好。包括公司刚才我也提到在2006年有幸能够进入到环境这个领域，而且确实通过这样一个机会，公司也得到快速的一个发展。至于公司整的一个发展规划，我们首先从使命上是从“科技感知世界”到“科技感知世界，绿色改变未来”，我怎么阐释我们这个使命呢？以前聚光科技更多是做一个检测，我紧紧是感知这个世界的变化，感知我们环境的变化，这个也是聚光科技以前一个传统的强项，所谓的物联网检测的这样一个仪器，随着我们这样一个物联网综合解决方案的发展，所以说我们逐渐延伸了信息话的一个概念。就像我们这里提供了一个环境信息化。再进一步延伸以后，单独的信息化会行程一个数据的孤岛，所以我们又延伸了大数据的一个概念，大数据的话为我们的辅助决策提供了很好的依据。而且回避掉了这样一个信息的孤岛，应该说我们的大数据更充分的把环保的这样一个数据综合的利用然后为决策做一个辅助，我们也做了大气预警预报啊，包括水体预警预报，水质，包括我们还有在水利方面的水资源供应的这样发个概念，这个就是我们再进一步的延伸。我们怎么样绿色改变未来呢？这里面我们就做到了，个我们公司现在也会逐渐规划，咨询，设计这方面的领域我们也要开始做，强化这方面的一个能力。通过资本运作的方式我们会加入这样的一些公司，然后我们会引进工程治理。我们现在聚光科技这块在废气治理，废水治理包括污泥处置这一块我们都已经有相应的子公司或者说相应的解决方案来满足来服务于我们大的这么一个PPP的运作模式，包括我们会有BOT的运营维护的模式，资本融资的运作方式构建了我们大的一个环保行业综合性的解决方案。也就是说能够很好的提供一个跟政府共同实现一个PPP的运作模式。
　　
　　记者：您刚刚有提到B2B，今年两会结束之后，我们知道互联网+是非常热门的一个观点，网络营销也成为这种新的经济形势下非常重要的营销渠道，您是如何看待网络营销这一发展模式的呢？
　　
　　罗总：互联网、大数据已经是非常重要的一个概念，包括我们国家工信部也都在提两化融合，就是工业化和信息化的这样一个融合。聚光科技作为国家布局下的软件企业，也作为我们是一个双软企业，包括我们也是工信部信息化和集成化一体的一级资质这样一个企业，在这块的话我们肯定不能走在这个行业的后面，首先我们也要做这样的一个引导。确实作为一个传统行业，B2B特别是在仪器仪表，在网络营销这一块应该说相比其他的一些领域走的是比较慢的。我们公司也在做很多方面的一个尝试，就是怎么样体现网络营销，这个的话主要是做两点，个我们在建立这样一个数据平台，我们把所有的客户信息也好，把所有的联系人的信息我们会建立一个数据库，我们针对所有人会有定制化的服务理念，体现个性化。然后我们会根据这样一个数据库，我们会提供很多的电话营销也好，网络营销也好，直邮也好，还有电子邮件也好。应该说我们更多会通过数据化的一种方式，来实现和用户之间一种互动的模式，可能跟传统意义上的开网店有所不同，我们更多的网络营销是提供这方面的理解。
　　
　　记者：通过罗总的介绍我们也已经非常全面的了解了聚光科技的一个发展现状以及服务理念，相信在国家政策以及企业自身的优势下，聚光科技在今后的发展中也会越来越好。也非常感谢罗总今天能够在百忙之中抽时间接受我们中国环保在线的采访，谢谢您！
　　
　　罗总：好，谢谢！