米青科张国平：精密仪器开启破冰之旅 米青科苦练内功深度掘金

　　【中国环保在线 人物故事】作为一家专业的精密仪器网络销售公司，米青科在2012-2014年获得了快速的发展，同时也获到了市场与用户的广泛关注。公司获得如此迅速的发展，有哪些秘诀？而公司的核心竞争力又在哪里？行业的未来发展态势如何？公司创始人张国平先生在接受中国化工仪器网记者采访时道出了问题的答案。他是米青科创始人、精密仪器领域专家、70后创业先锋。迄今为止，米青科在张国平的带领下，累计交易额突破1亿，客户遍布全国各地。

他独具慧眼，在传统的零售模式上开创O2O销售模式。

他高瞻远瞩，懂得把握电子商务的商机，不惜大价钱投入互联网推广。

他是典型的创业人和冒险家，从收入稳定的白领到下海经商，一路披襟斩棘带领公司跻身业内知名企业。

作为一家专业的精密仪器网络销售公司，米青科在2012-2014年获得了快速的发展，同时也获到了市场与用户的广泛关注。日前正值米青科创建6周年之际，中国化工仪器网有幸专访了公司创始人张国平，张总针对米青科及目前通用类仪器市场，网上直销＋O2O等行业领域的现状、瓶颈及发展趋势等发表了看法。

记者：O2O近来非常热，尤其2014年以后精密仪器行业市场O2O受到了同行、客户与媒体的极大关注。在仪器电商行业中，米青科也很受瞩目。请问张总，米青科的核心竞争力在哪里？

张国平：我们公司起步于2009年，到今年已经是第6个年了，在发展的过程中，我们也在不断地摸索新的运行模式，尤其是目前比较流行的O2O模式。我们想通过新的运营模式，借助搜索引擎的入口，引入流量挖掘潜在客户。其中，线上筛选线下体验，就是我们公司目前非常具有特色的运营模式之一。我们设计了一个展示厅，包括有客户体验区和2-3个接待室，这样就可以同时接待2-3批客户上门来挑选仪器。因为通过这样一种销售模式，可以不断提高米青科的市场竞争力。

针对大家一直在关注米青科的核心竞争力问题，我想我们的核心竞争力就是我们的运行团队。我们的核心竞争力准确地来说是米青科的“三驾马车”，网络推广团队，销售团队，售后团队。可以说这3个团队，目前的状态都非常好，称得上是无缝隙对接，将每个环节都做到了。但是还有些不足的地方，我们也在不断的探索和完善当中。记者：您认为精密仪器行业未来的发展趋势是怎样的？

张国平：我觉得今年是个市场比较疲软的一年，从网络的销售数据来看，日均的检索量也有所下降，这说明市场需求在下降，这和国家的经济环境有很大的联系。估计明年还会困难些，不过2-3年后一定是会复苏的。针对这种情况我们也有自己的打算，市场需求下降的时候，我们就练练“内功”，把基础工作做得更加牢固些。加强内部管理，打些补丁，加强员工培训，提高业务能力，包括将会引进更多的制造企业进行多元化合作。我一直有句话叫，“没有市场的淡季，只有思想的淡季”。这个理念我也经常用来鼓励我们的团队，并且成为了他们一直战斗力高昂的原因之一。

记者：为什么要以上海仪电仪器作为切入点，而不是别的厂家仪器？

张国平：因为上海仪电（原上海精科），他旗下有4大板块的产品，分析仪器、雷磁仪器、物光仪器、天平仪器。在市场上的知名度、市场占有率与口碑都是不错的。再加上我是上海仪电（原上海精科）出来创业的，对上海仪电有着浓厚的感情色彩，而且刚刚出来创业的时候，也得到了他们的大力支持与帮助。这4家企业也是目前与我们合作为精密的合作伙伴。俗话说，滴水之恩，涌泉相报。再加上市场需求下降，他们也受到了很多民营企业的冲击……所以说，以上海仪电的产品作为切入点，是目前合适米青科发展的一个捷径，也是奠定基础的关键。记者：您认为仪器电商今后在与传统仪器商之间的竞争，市场份额会越来越大？

张国平：我认为传统行业的经销商，不会死但是会逐渐地萎缩。这个萎缩主要是因为在销售模式上，传统仪器经销商已经跟不上这个时代发展的步伐。因为大家都知道传统的销售模式，就是靠业务员出去跑客户或者是靠老客户的不断积累。这样的信息量能有多大呢？就算是有信息，成功率又能有多高、转化的效果有多好呢？而且现在的客户也不是傻瓜，相反地显得十分地精明，会到处去比较价格、比服务，比体验度等等硬性指标。所以说，我们仪器电商的优势会比较明显，我们通过网络推广网站建设来吸引客户，让客户对我们有种信任感。再通过我们的服务，使用粘性的方式来留住我们的新客户，于是新客户就变成了老客户。后再通过口碑营销的模式传递给有需求的客户，建立一种长期的合作模式。这样一种运行模式肯定会更具市场竞争力，占领的市场份额也会变得越来越大。

记者：制造厂家为什么愿意跟您合作？

张国平：因为我们公司比较正规，口碑在市场上还是不错的。而且我们公司比较注重员工的培养，定期要求厂家来给我们进行产品培训，以此来提高他们的技能。再加上我们有一大批长期稳定的客户资源，尤其是直接用户的资源。再加上我们有一群的销售团队，比较负责地对待每一位客户。这样也是厂家希望看的结果，所以都愿意与我们合作的原因。

记者：现在米青科增长比较快，您担心的主要有哪几方面的问题？

张国平：主要的就是售后服务的问题，关键还是制造商，尤其是国营企业的制造商售后服务跟不上，摆着一种高高在上的架势，拖延售后服务时间、推卸责任，服务质量也就显得比较差。再加上零配件有垄断的因数，我们也在积极的与他们进行协调。因为卖了多了，遇到服务方面的事情肯定也会变得多起来。不过，我相信他们今后会有所改变的。

记者：仪器行业市场O2O发展的瓶颈有可能是哪几个方面？

张国平：仪器市场是一个千层饼，说的难听点很恶心，它不是一口咬下去就能够咬到底，它一层一层，因素很多就会制约这个市场。这个行业本身瓶颈非常复杂，也受到很多因素制约，它没有一个我一点击破，整条线一下子就会不一样了的情况，必须各个方面一点点去改变，这个市场才会逐渐规范起来。毕竟仪器行业是个传统的行业，人们接受网上购买仪器也就发展了5-6年的时间。再加上市场上低价现象也十分严重，现在我们其实这些做所谓O2O的只是在这个大市场下很小的一分子，其实对于我们来说这些东西不能说没有影响，归根到底还是要靠自身强大。

记者：如果今后制造厂家也做电商，对你们会不会造成很大的冲击？

张国平：这个问题也是我们一直在考虑的问题，就是哪一天制造商不和我们签约了，我们该何去何从？所以我们必须自身强大，练好“内功”，迎接突发起来的任何问题。所以现在我们也在未雨绸缪和很多民营企业合作，通过OEM的方式来打造米青科的自主品牌。通过严格的质量把关、销售数据的反馈，来评估这些产品的品质以及满足不同层次客户的需求，所以我觉得不会造成很大的冲击。记者：米青科未来三年的发展方向是什么？

张国平：目前来讲上海仪电的产品卖的比较多，别的厂家产品也在不断的推广，同时推广力度也在持续增强，另外自主品牌的产品也在增量的过程中。未来3年时间，我们将一步一个脚印地往前走，希望能够慢慢做好，争取做到各条产品线都是三分之一。

记者：现在有一些仪器行业电商的企业面临着相互出现恶性竞争的态势，甚至是诋毁、攻击等等，您是怎么看待这个问题的？

张国平：企业在发展过程当中总会碰到这种事情，当然我们希望不要出现这个现象。其实行业里面包括恶意攻击网站，恶意点击，诋毁竞争对手或者去举报、投诉等等，这种情况也是很正常的。对于一个剧烈发展的行业，尤其是一个初级发展的行业来说非常正常。我倒觉得来的越早越好，包括之前的阿里和腾讯、快的和滴滴、百度与360，打完之后就合了。这个没有什么，要做生意这点心理承受能力还是要有的，不能人家骂两句就跳起来了。总之还是要不断地定期做个全身检查，及时打好补丁。从另外一个角度讲，你还要感谢那些一直专注你的竞争对手，有了他的关注，才会鞭策我们不断进步，一路前行。

记者：在创业当中，您感触深的事情是什么？

张国平：感受深的是当你创业做了这个行业之后，你会觉得你时时刻刻需要不断地往前走，战战兢兢如履薄冰是这个过程中都会有的感触。因为你从事的行业是一个传统的行业，在传统行业中要积极的拥抱互联网，就要不断的学习。因为互联网本身就是一个高速发展的行业，说的婉转点就是是不断有人会学习你、模仿你，说的难听点是不断有人抄袭你，而且你没有办法制止，这也是很正常的现象。

在一个传统行业里快速发展之后，创业者享受到了了这个行业快速发展的红利，那就一定会面临很多人去模仿你的风险，而且这是一定的。你必须让自己不断做得更好，那和以前在国企里面做是完全不一样的。而现在，在这样的行业环境里你永远看不到头在哪里，因为你很怕你一旦停下来了，可能不出两个月就被人超过去了，或者别人赶上来。如果要说印象深的，就是你会一直有这种感觉，每天真的感觉是前有猛虎后有追兵，时刻有种危机感似的。

记者：后，请您做一个总结性的感言？

张国平：人生就像是一场马拉松，说起来容易，做起来难。而且现在这个阶段，市场遭遇疲软期，大家得有持久的耐心，而且还要学会坚持不懈。O2O的商业模式是否行得通，还要通过不断实践来证明。但是我们会努力，竭力为用户创造更大的价值，并且实现我们的远大梦想。