河南郑州雷蒙磨_YW22红星机器_河南省粉碎机生产企业

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公司视质量为企业的生命，遵循“以质量创品牌,以品牌闯市场'的质量方针, 建立了以标准为蓝本的*的质量管理体系，在99年通过ISO9002质量体系认证的基础上2003年被中联认证中心一次性审核通过QS9000质量体系认证， 2006年1月又通过了艾凯艾标准认证有限公司现场认证的ISO/TS16949：2002质量管理体系，通过过程方法的建设强化质量管理体系，建立起覆盖公司全业务流程的质量体系，并不断加以改进和完善。为此公司成立了质量管理委员会，确定了“质量体系和项目规划、设计、建设同步进行'的三同步原则，明确了以顾客关注为焦点的经营理念，为全面开展和加强质量体系工作的协调、策划和持续改进，为红星机械厂产品和服务质量的不断提升提供了有力保证。

企业使命：奉献社会 服务客户 回报股东 成就员工

社会是企业成长的土壤，企业的发展离不开社会。郑州红星机械厂在努力提高经济效益的同时应积极履行社会责任，这包括维护客户权益、保护环境、节约资源、关注并支持公益事业的发展，为促进社会和谐进步贡献自己的力量。

客户是企业的主要服务对象，必须深刻认识到服务客户的重要意义，不仅要为客户提供高品质的产品，还要创新服务理念，健全服务体系，培养服务意识，全心全意为客户创造价值。

员工是推动企业发展的主体，是企业核心竞争力的基本构成要素，是企业zui宝贵的资源。培训员工并为其提供广阔的发展空间，全面调动员工的积极性和创造性使员工有事业感、成就感、归属感，从而增强企业的凝聚力和向心力，有力促进企业的发展。

股东是企业的所有者，是郑州市红星机械厂资本的提供者，是公司存在的基础，是公司的核心要素。在公司发展的过程中，股东财富zui大化与企业价值zui大化是*的。

企业精神：忠诚 专注 协作 创新

“忠诚”是指公司全体成员对企业的真心诚意和无限热爱。对于员工来说，它是全心全意做好本职工作；对于管理者来说，它是一心一意促进企业发展。

“专注”就是集中精力、全神贯注、专心致志。在各自的岗位上恪尽职守、兢兢业业，全身心投入到自己的工作中去。

“协作”提倡团队成员之间互相尊重、互相帮助、充分信任，有大局观的合作意识和服务精神。

“创新”继续发扬自主创新的优良传统，加强技术创新、管理创新、理念创新、服务创新等，不断提高企业综合竞争力。

破碎机是*使用的设备，不是一次性物品需要严格的保修政策，然而市场中不同厂家的保修期限及保修的项目种类各不相同，甚至许多厂家在售前一个样售后一个样，这并非空穴来风。

售后一直都是争议不断，反击式破碎机既然是机械设备就一定会磨损会出现这样或那样的问题从而影响使用，客户对破碎机设备的了解不多不能很好的解决问题只有找厂家售后，有些厂家会抱着负责的态度认真给客户售后而有些则不然，因为售后关系到厂家是否盈利的问题，所以有些厂家并不乐意对设备进行售后，造成市场上对此类厂家的不信任。

还有就是保修期的问题，其实保修期是有行业惯例的，因为破碎机行业没有相应的标准，许多厂家看出客户对此不了解从而减少保修期或进行拖后处理，我们认为这种行为是非常恶劣的，一个厂家无论自己的设备价格高低，红星机械厂做到对客户负责、对设备负责，这样才能够慢慢改进，树立良好的企业形象成为有态度的生产厂家，这样才能使用户买后产生再成交的心里。

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