上海奥陆科技为更好的服务各科研单位，对细胞产品收货之后出现的异常情况进行了整理，给广大科研工作者能做出处理参考，有任何问题欢迎随时致电本公司！

注：细胞经路途运输，出现问题无法避免，无法*确保客户在收到细胞株时的状态是无异常，希望广大科研老师理解！

以下是客户收到细胞株之后的问题反馈与解答：

客户问题1：

刚刚收到细胞，贴壁少，密度低，状态不好

回答1：

因为运输过程的影响，细胞出现贴壁松动、脱落，是正常的。处理建议：把细胞放回培养箱培养，更换15%血清，脱落下来的细胞离心后种在新的培养瓶里面，也是用15%血清，一般养3-4天左右，传1-2代后，细胞即可逐渐恢复。

客户问题2：

消化传代后，细胞死亡多，不贴壁

回答2：

这种情况，基本上是客户在消化的时候，*消化过度，造成细胞较严重的损伤。处理建议：根据*实际使用效果，摸索一个较佳消化时间，严控消化过度；如果已经操作造成消化过度，把血清调高到15%，让存留的贴壁细胞生长起来，期间不要频繁换液，维持在3-4天更换一次培养基即可，等细胞密度超过50%以后，再隔天换液

客户问题3：

细胞培养中有黑点或者亮圆点

回答3：

要客户首先排除是否污染，如果这些黑点或者亮点是污染物，那么培养基会在1-2天内变浑浊，同时镜下可观察到这些黑点或者亮点呈爆发式生长。如果培养基不会浑浊排除污染，这些黑点就是细胞死亡后的碎片残渣，用PBS可以把大部分清洗掉。如果PBS清洗后还是有较多附着在瓶底的碎片残渣，建议客户消化细胞转移到新的培养瓶培养

客户问题4：

细胞生长缓慢，增殖生长的同时，有较多漂浮死亡的细胞

回答4：

此情况常见于客户对该株细胞的整个培养体系不是较佳所致，要客户检查培养基成分，血清（是否为GIBCO进口胎牛血清，浓度调高到15%），培养箱的二氧化碳浓度，同时要客户检测下培养基的PH值是否出现了较大的偏离（PH值的偏离zui不容易察觉，但是对细胞的影响很大）

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