公司档案－全一通测试仪器有限公司

本公司是一家专业生产品管试验仪器，检测设备，公司1980年成立于中国台湾台中县，于2000年在大陆设立工厂，一直以来我们都专精于可靠性环境实验设备，不断精益求精，主要产品包括模拟环境类：盐水喷雾试验机，恒温恒湿试验机，高低温试验机，冷热冲击试验机，步入式恒温恒湿室，精密烘箱，蒸汽老化试验机。力学类：各类大小型材料物理性拉力试验机，光学类：投影仪，影像测量仪，二次元影像测量仪，2.5D影象测量仪，3D影像测量仪。涂装类：铅笔硬度计，RCA纸带摩擦试验机，339耐磨耗试验机等试验设备的研究于开发。另代理各式各式品牌硬度计，膜厚仪，光泽计，色差仪，粗糙度仪等多种类检测试验仪器。

产品广泛应用于五金，电子，电镀，朔胶，化工，电器，半导体，光电，通讯，飞机，*，实验室等科技产业，产品符合GB,BS,ASTM,EN,UL,ISO,CNS,DIN,等一些相关的试验检测标准。

公司拥有一批优秀的科研队伍，专业*的技术人员，竭诚为广大的客户提供Z完删的服务，公司始终以创新，专业，团结，客尊，为经营理念，一客户需求为出发点，，并不断完善公司的管理体系，加大科研力量，以低成本高效益，为客户提供高品质设备，以及完善的售后服务，打造业界。

产品远销国内外，如今已形成研发，制造，销售，服务为一体的战略体系，并在东南亚地区设立了销售网络，为广大的客户提供Z贴切，Z及时，做周到的服务。

公司对每家客户视作*合作伙伴，将帮助客户减少能耗支出。派出训练有素，经验丰富的工程师对设备进行系统的常规保养和维护，无论客户身在何处都会满意地得到我司服务人员的服务。

非常感谢您了解本公司，无论何时何地，我们都竭诚为您服务，您对我们的信任将督促我们为您做得更好。

我们将以*惠的价格为您提供更高品质的产品和售后服务。

我们的宗旨就是：不求较好，只求更好，努力做好试验设备行业的*！

我们承诺：用较好、Z科学的方法以有帮助客户提高生产力，努力为客户节约生产成本，从全面支持现有产品开始，以务实创新的经营理念帮助客户创造并实现各行业生产供气的较大价值。

我们的经营理理念:服务*，客户*。

努力不懈的为客户提供较好的产品、Z*的技术力量和*质的服务。

1服务部：a. 新机试车测试，定期巡检服务；b. 一般维修与紧急维修机器服务；c. 定期预防保养与合约保养服务；d. 长年机器大修保养服务。

服务法则

客户机器叫修4个小时内到达维修现场！

项免费服务：

免费提供售前咨询和售后合理化改良提升建议；
保养合约期内，免收所有人工服务费；
免费进行保固期内所承诺的保固零配件更换
如未能按客户要求解决故障和问题，不收取任何费用；
产品、零配件及耗材，如达不到客户使用要求，不收取任何费用。

我们24小时待命，为客户提供人天候的服务！

我们将定期为我们的客户提供优质的服务，以确保每一台机器的运行状况良好，保证我们的机器能较大限度的满足客户的需求。具体服务内容包括：现场服务、附件配置、环境规划、工程咨询、技术支援，资料提供、整厂改善计划建议等。

售后服务项目

售后维修项目

包括机器保养、机器叫修、送耗用品、保养人员培训、位置勘察、移机支援、改善建议等项目.

服务规范

服务宗旨：合理的价格，完善的服务——让所有客户满意.
服务人员：
1. 装备：每名服务工程师配备必要的通信和交通工具，可随时提供服务.
2. 职责：建立机台运行档案卡、组织零配件供应，及时解答客户的疑问，提供现场保养与维修服务.

三、技术培训：

每年免费培训客户之机器操作人员不少于二次（可按客户需求而定）；
为客户之机器建立运行档案，随时了解机器之运行状态；
提交客户二联式服务报告，报告内容如下：
1. 客户之设备状况及保养计划；
2. 客户对敝司之服务要求；
3. 该服务人员处理意见。

四、问题处理：

24小时服务热线，紧急问题（如停机等），服务工程师一接到电话*时间内（视路程远近）到达现场，省外地区服务工程师二天内到达现场；
客户询问，当天资料回复；
零配件供应：全部零部品供应。一般零配件即用即取；无需客户自行库存，紧急件八小时内到达现场。

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