整个净水器行业告别了2012年的好运，迎来了2013年的吉祥；在这金蛇狂舞年，服务依旧是家用净水器行业发展的重心，事实上任何一个企业脱离服务而去谈生意，那么zui终的结局只有两个字，那就是“失败”。在走过产品导入期后的净水器行业，现阶段正在进入一个品牌发展阶段，这一时期的净水器行业需要将服务摆在*位，方能让消费者信赖，获得发展，建立良好的品牌形象。
服务本是无形的，尤其是定制净水器行业的信任性服务，往往使服务的结果很难衡量。这就需要家用净水器企业，通过对服务过程的有效管理来提高用户感知价值。正如净之泉净水器总李阳在接受慧聪网记者采访时所说到的他关于对服务的理解：让无形的服务“有形化”，不仅意味着要“说出好服务”，还要“做出好服务”，让你的服务被人看见，被人知道，被人传诵。同时李阳也说到了2013年净之泉净水器将通过以下三个方面将“服务有型化”。
首先、服务环境有形化。净之泉品牌提供服务和消费者享受服务的具体场所和气氛，李阳认为：它虽不构成服务产品的核心内容，但能给企业带来“先入为主”的效应，是服务产品*的条件。一个功能齐备、高雅、清洁、明亮、和谐的环境，会增强消费者享用服务的信心，对企业产生信赖，产生良好的口碑效应，反之，则会使消费者产生反感，对企业提供的服务采取排斥的态度。而对家用净水器品牌来说，尤其要关注专卖店和展厅的“服务环境”。
其次、服务提供者的有形化。净之泉净水器将直接让各级代理、经销商以及消费者接触的企业员工，这样使得净之泉净水器品牌具备的服务素质和性格、言行以及与消费者接触的方式、方法、态度，会直接影响到服务营销的实现。为了保证服务营销的有效性，净之泉应对员工进行服务标准化的培训，让他们了解企业所提供的服务内容和要求，掌握进行服务的*技术和技巧，以保证他们所提供的服务与企业的服务目标相一致。
再次、服务产品有形化。即通过服务设施等硬件技术来实现服务自动化和规范化;通过能显示服务的某种证据，加快社区实体体验店的建设，使得消费者可能得到的服务利益，区分服务质量，变无形服务为有形服务，增强消费者对服务的感知能力。总之，2013年净之泉净水器将越来越重视服务，真正打好“服务牌”，开展好服务营销，树立“消费者至上”的经营思想，并以此作为调整企业组织结构和运作方式的基本准则。
随着净之泉净水器不断提升服务质量和完善服务措施，相信净之泉这个能为家庭提供净水服务的品牌将获得越来越多的代理商、经销商、消费者的认可。
